Cómo cancelar la portabilidad a Lowi

Cómo cancelar la portabilidad a Lowi

Lowi es una compañía de telefonía móvil e internet que pertenece al grupo Vodafone y que ofrece tarifas económicas y sencillas. Sin embargo, puede que hayas decidido cambiar de operador y te hayas arrepentido después de iniciar el proceso de portabilidad a Lowi. En ese caso, ¿qué puedes hacer para cancelar la portabilidad a Lowi y volver a tu compañía anterior? En este artículo te explicamos los pasos que debes seguir, los plazos que tienes y las posibles penalizaciones que podrías enfrentar.

¿Cómo cancelar la portabilidad a Lowi?

Si has iniciado el proceso de portabilidad a Lowi pero te has arrepentido y quieres quedarte en tu antigua compañía, puedes cancelar la portabilidad a Lowi siempre que lo hagas dentro del plazo legal establecido. Para ello, tienes dos opciones:

  • Ponerse en contacto con Lowi para que anule la portabilidad. Puedes llamar al número gratuito 121 desde un móvil Lowi o al 1456 desde cualquier otro operador. También puedes enviar un correo electrónico a ayuda@lowi.es donde te facilitarán el código de devolución del router y el resto de equipos si los hubieras recibido.
  • Ponerse en contacto con tu compañía anterior para informarles que quieres seguir con ellos y que rechacen la portabilidad. En este caso, tendrás que facilitarles tus datos personales y el número de teléfono que quieres conservar.

En ambos casos, es importante que realices la cancelación de la portabilidad a Lowi antes de que se haya completado el cambio de operador, ya que después será más difícil revertir la situación.

¿Qué plazo tengo para cancelar la portabilidad a Lowi?

Según la ley, todos los contratos de servicios en España tienen un derecho de desistimiento que permite al consumidor cancelar el contrato sin dar ninguna explicación ni pagar ninguna penalización. El plazo para ejercer este derecho es de 14 días naturales desde la fecha en la que se firmó el contrato, ya sea por teléfono, por internet o presencialmente.

Por lo tanto, el plazo para cancelar la portabilidad a Lowi es de 14 días naturales desde la fecha en la que solicitaste el cambio de operador. Si lo haces dentro de este plazo, no tendrás que pagar ninguna penalización ni cumplir ningún compromiso de permanencia.

¿Tengo que devolver el router o el móvil si cancelo la portabilidad a Lowi?

Si has recibido el router o el móvil de Lowi antes de cancelar la portabilidad, tendrás que devolverlos en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha en la que comunicaste tu decisión de cancelar el contrato. Para ello, tendrás que seguir estos pasos:

  • Solicitar la cancelación de la portabilidad a Lowi por cualquiera de las vías indicadas anteriormente.
  • Esperar 24 horas desde que has pedido la baja de los servicios para recibir un SMS con un código para devolver el router o el móvil.
  • Acudir a una oficina de Correos con el router o el móvil y todos sus accesorios. Allí te proporcionarán un embalaje adecuado y se encargarán de enviarlo a Lowi sin ningún coste para ti.

Si no devuelves el router o el móvil en el plazo establecido, tendrás que pagar una penalización de 80€ por el router y el precio del móvil según el modelo que hayas elegido.

Proceso para dar de baja Lowi o cancelar la portabilidad

Si te encuentras en la situación de querer "lowi dar de baja" o "cancelar portabilidad lowi", es fundamental actuar de manera rápida y eficiente. Para "lowi cancelar portabilidad" sigue estos pasos:

  • Comunicarte con el servicio de atención al cliente de Lowi para "como dar de baja lowi" siguiendo los procedimientos que te indiquen.
  • Si deseas "darme de baja lowi", asegúrate de tener a mano todos los datos necesarios para verificar tu identidad y agilizar el proceso.

Recuerda que la cancelación efectiva dependerá de que se realice dentro de los plazos establecidos por la ley y las políticas de la compañía.

¿Qué ventajas tiene la portabilidad a Lowi?

Aunque en este artículo te hemos explicado cómo cancelar la portabilidad a Lowi, puede que te interese conocer las ventajas que tiene esta compañía y por qué muchos usuarios la eligen como su operador de telefonía e internet. Algunas de las ventajas de Lowi son:

  • Ofrece tarifas económicas y sencillas, sin complicaciones ni servicios innecesarios.
  • Permite acumular los megas y los minutos que no hayas consumido para el mes siguiente.
  • Ofrece fibra óptica simétrica de 100 o 300 Mb con cobertura de Vodafone.
  • Permite compartir los megas y los minutos con otros usuarios de Lowi.
  • No tiene compromiso de permanencia ni penalizaciones por cambiar de tarifa o de compañía.
  • Tiene un servicio de atención al cliente eficaz y cercano.

Si quieres saber más sobre las tarifas y los servicios de Lowi, puedes visitar su página web, llamar al 1456 o acudir a una de sus tiendas físicas. También puedes comparar las ofertas de Lowi con las de otras compañías en nuestro comparador de tarifas. Así podrás elegir la que mejor se adapte a tus necesidades y ahorrar en tu factura.

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