Discord es una de las plataformas VoIP más populares en el mundo, con cientos de millones de usuarios cada mes. Es una plataforma donde los usuarios de todo el mundo pueden reunirse y crear comunidades sobre cualquier tema que deseen.
Con tantos usuarios activos, es posible que eventualmente encuentres usuarios tóxicos que decidan acosarte a ti o a tus amigos. Si te enfrentas a esta situación, podrías preguntarte «¿cómo reportar a alguien en Discord?» o «¿cómo denunciar en Discord?». La mejor manera de lidiar con usuarios tóxicos es bloquearlos y, si consideras que están infringiendo las reglas oficiales de Discord, proceder a denunciarlos. A continuación, exploraremos cómo reportar una cuenta de Discord y cómo denunciar un servidor de Discord.
Como denunciar a alguien en discord: Pautas de Discord
Antes de denunciar a alguien en Discord, es importante conocer y comprender las reglas de la plataforma. Si un usuario no rompe estas reglas, incluso si no te gusta lo que está haciendo, es poco probable que sea castigado o prohibido. No obstante, si has sido víctima de acoso o abuso, es fundamental saber cómo denunciar a un usuario en la plataforma.
Aquí hay algunas acciones que rompen las reglas de Discord y justifican el envío de un informe:
- Acoso
- Abuso
- Trucos, hacks y malware
- Chantaje
- Amenazas
Estas son descripciones bastante amplias y cualquier cosa que pueda considerarse dentro de estas categorías probablemente vaya en contra de las reglas de Discord. Si te encuentras con alguna de estas situaciones, es fundamental saber cómo denunciar discord o cómo reportar una cuenta de Discord.
Sin embargo, es poco probable que algo que no infrinja las reglas de Discord o la ley se considere digno de una prohibición. Si no te gustan las acciones de alguien pero no crees que será castigado, lo mejor que puedes hacer es simplemente bloquearlo y seguir adelante.
Como reportar en discord: Presentación de un formulario de informe
Si deseas informar a un usuario a Discord directamente, deberás presentar un formulario de informe. Este es un formulario basado en la web que requiere que ingreses toda la información necesaria y proporciones pruebas contra el usuario.
Estos son los campos que debes completar:
¿Qué podemos ayudarte?
Aquí, debes seleccionar la categoría en la que se encuentra tu problema. Por ejemplo, para informes de servidor o de usuario, selecciona Confianza y seguridad.
Tu correo electrónico
Simplemente proporciona tu dirección de correo electrónico en caso de que el equipo de soporte de Discord necesite comunicarse contigo para obtener más información o informarte su decisión.
¿Cómo podemos ayudar?
En este campo, especifica qué tipo de problema estás informando. Las opciones son abuso o acoso, spam u otros problemas.
¿Qué te gustaría informar?
En este campo verás diferentes opciones dependiendo de lo que hayas seleccionado en el campo anterior. Mira a través de las diversas opciones y asegúrate de elegir la adecuada.
¿En qué manera?
Si elegiste estafas, fraudes o transacciones prohibidas, deberás especificar qué tipo de estafa está ocurriendo. Por ejemplo, ¿está relacionado con que los usuarios sean estafados fuera de sus cuentas de Discord? ¿Alguien está vendiendo códigos Nitro falsos? Tu respuesta a esta pregunta ayudará al personal de Discord a comprender la naturaleza del problema.
Enlace de mensaje
La parte más importante de tu informe es el enlace del mensaje. Sin un enlace correcto, el equipo de soporte de Discord no podrá ver ninguna evidencia de la situación.
Para obtener este enlace, debes encontrar un mensaje incriminatorio del usuario que deseas denunciar, hacer clic con el botón derecho en él y seleccionar «Copiar enlace de mensaje».
Sujeto
Especifica qué está haciendo el usuario, qué está tratando de hacer, etc.
Descripción
Describe exactamente qué reglas/pautas está infringiendo el usuario, en qué servidor, con qué frecuencia y cualquier otra información útil que justifique prohibirlo.
También puedes agregar el nombre de usuario de la persona y su identificación única. Para encontrar esa información, haz clic derecho en su foto de perfil, haz clic en Perfil, luego copia su nombre e ID.
La información debe tener este formato: Nombre de usuario #0000
Adjuntos (opcional)
Como su nombre lo indica, esto es opcional, pero puedes adjuntar algunas capturas de pantalla u otros archivos si crees que agregarán más peso a tu caso.
Ahora, solo presiona Entregar, y ya está!
El equipo debería responderte en las próximas dos semanas por correo electrónico.
Denunciar servidor de discord
Si tu problema no es con un usuario específico sino con un servidor completo, es posible que necesites saber cómo denunciar un servidor de Discord. Los servidores que promueven actividades ilegales, conductas tóxicas o cualquier otro tipo de comportamiento que infrinja las reglas de Discord deberían ser reportados para mantener la integridad y la seguridad de la comunidad.
Para denunciar un servidor, deberás seguir un proceso similar al de reportar a un usuario. Asegúrate de recopilar pruebas claras y específicas, como capturas de pantalla o enlaces de mensajes, que demuestren las infracciones de las reglas del servidor. Proporciona esta información en el formulario de informe y selecciona las opciones correspondientes que mejor describan la naturaleza de tu denuncia.
Informe del usuario al administrador/modificador del servidor
El equipo de soporte de Discord suele estar muy ocupado debido a la gran cantidad de informes que reciben todos los días. Es posible que tengas que esperar mucho tiempo para obtener una respuesta a tu informe. Si deseas que se tomen acciones inmediatas contra el usuario o el servidor que está infringiendo las reglas, considera ponerse en contacto con la administración o la modificación del servidor.
Puedes ver el administrador o los mods de un servidor en la lista de miembros a la derecha. Por lo general, se ubican sobre los demás usuarios y sus nombres se mostrarán en un color asociado con su rol.
Antes de ponerse en contacto con un administrador, debes comprobar las reglas del servidor. Esto te ayudará a determinar si el usuario o el servidor ha infringido alguna regla que sea motivo de notificación.
Si crees que lo han hecho, envía un DM a un moderador o administrador. Deberás especificar qué usuario o qué prácticas dentro del servidor están infringiendo las reglas y proporcionar pruebas. Incluye capturas de pantalla o envía un enlace directo al mensaje incriminatorio.
El administrador revisará tu evidencia y, si hay motivos para hacerlo, probablemente prohibirá al usuario tóxico o tomará acciones contra el servidor. La duración de la prohibición generalmente dependerá de la gravedad de la infracción de las reglas.