Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad: una guía simple para limpiar su dispositivo iOS

¿Necesitas restablecer de fábrica tu iPhone o iPad? Quizás esté planeando vender su teléfono y quiera borrar todos sus archivos personales, o quizás haya sido víctima de un robo y quiera borrar de forma remota cualquier cosa valiosa en el dispositivo.

Si ese es el caso, realizar un restablecimiento de fábrica es la forma más rápida de eliminar todo y comenzar de nuevo.

Cómo restablecer de fábrica un iPhone o iPad: Copia de seguridad de su dispositivo

Un recordatorio importante: antes de restablecer los valores de fábrica de su iPhone o iPad, asegúrese de haber realizado una copia de seguridad de todo lo que desee conservar en iCloud o iTunes. Los dispositivos Apple están encriptados desde el primer momento. Esto significa que los archivos borrados no se ocultan simplemente y se muestran como espacio libre, sino que se eliminan por completo; ningún software puede revivir los archivos borrados.

Apple tiene páginas de soporte que explican los métodos que puede utilizar para hacer una copia de seguridad de su dispositivo iOS, y estos incluyen a través de iCloud o iTunes.

  • Para hacer una copia de seguridad en iCloud, conéctese a su red Wi-Fi y vaya a Configuración> iCloud> Copia de seguridad de iCloud. Después de que hayas golpeado Copia ahora, sus archivos se almacenarán en su cuenta de iCloud y se vincularán a su ID de Apple.
  • Puede comprobar que esta copia de seguridad se ha realizado correctamente yendo a Configuración> iCloud> Almacenamiento de iCloud> Administrar almacenamiento. Esto revelará la hora y el tamaño de su última copia de seguridad. Ahora puedes restablecer los valores de fábrica de tu iPhone o iPad.

Alternativamente, abra iTunes, conecte su dispositivo a su computadora (ingrese su contraseña o dígale que ‘Confía en esta computadora’) y siga los pasos en pantalla. Elija su iPhone, iPad o iPod cuando aparezca la lista de dispositivos y haga clic en Copia ahora.

La forma más sencilla de hacer una copia de seguridad de sus medios es conectando su iPhone o iPad a una computadora portátil.

Cómo restablecer de fábrica su iPhone y iPad

Limpiar su dispositivo iOS es fácil, lo único que necesitará es el código de acceso de su dispositivo, la ID de Apple y la contraseña de Apple.

Cerrar sesión en iCloud

Uno de los primeros pasos para limpiar su teléfono es cerrar sesión en iCloud. Esto eliminará su cuenta de iCloud y deshabilitará el bloqueo de activación de Apple. Una vez que el destinatario recibe el iPhone o iPad, puede iniciar sesión en su propia cuenta de iCloud.

Nota: No tiene que hacer esto si está tratando de solucionar un problema con su dispositivo o simplemente quiere comenzar de nuevo. Siempre que conozca su ID y contraseña de Apple, puede recuperar sus datos después del restablecimiento de fábrica.

Toque su nombre en la Configuración y luego toque ‘Cerrar sesión’

Desde el menú Configuración en su teléfono, cierre sesión en iCloud.

Cómo cerrar sesión en iCloud de forma remota:

También puede hacerlo visitando el inicio de sesión en icloud.com y eliminando el dispositivo de la lista. Toque el inicio de sesión de Buscar mi iPhone y seleccione «Eliminar de la cuenta» después de seleccionar el dispositivo.

Hacer esto antes de vender un dispositivo Apple es vital porque si no se hace primero, el nuevo usuario no podrá iniciar sesión en su propia cuenta de iCloud. Si falta su dispositivo y desea rastrearlo, no realice estos pasos.

Cómo restablecer su iPhone / iPad – La configuración

Si tiene su dispositivo a mano, es fácil borrarlo usando la configuración del teléfono o tableta. Para hacer esto, abra la configuración y siga estos pasos:

  • Grifo General.

2. A continuación, toque Reiniciar en la parte inferior de la pantalla.

3. Ahora, toque Borrar todo el contenido y la configuración.

4. Luego, elija entre Copia de seguridad y luego borrar o Borrar ahora.

Cómo restablecer un iPhone o iPad de forma remota

Si ha perdido su iPhone o iPad y quiere la tranquilidad de saber que no se accederá a los datos almacenados, también puede borrar los datos de su dispositivo de forma remota.

Abrir Buscar mi iPhone en un navegador web

  • Visite iCloud.com e inicie sesión. Luego, haga clic en el icono «Buscar mi iPhone».

Necesitará que le envíen un código de verificación al número de teléfono registrado oa otro dispositivo Apple que tenga la misma cuenta de iCloud. Si no tiene ninguno de estos, comuníquese con Apple.

2. Seleccione el dispositivo en el menú desplegable.

3. Luego, seleccione Borrar (dispositivo).

Tenga en cuenta que si ha perdido su dispositivo, puede reproducir un sonido de forma remota en su iPhone / iPad para ayudarlo a localizarlo.

Restablecimiento de fábrica usando iTunes

Puede usar iTunes en una PC o Mac para restablecer su iPhone o iPad. Si bien este método no es tan simple como realizar el reinicio desde el iPhone o iPad, es una forma efectiva de reiniciar su dispositivo.

Lo que necesitarás:

  • Una computadora con la última versión de iTunes
  • Tu cable de carga
  • Un iPhone o iPad con la última versión de iOS.
  • Para comenzar, asegúrese de que todo esté actualizado y ejecutando el último software de Apple.
  • Conecte su dispositivo a su computadora usando el cable de carga. Su dispositivo le pedirá su código de desbloqueo de pantalla. Ingrese el código y toque Dispositivo de confianza.
  • iTunes debería abrirse automáticamente, dándote la opción de seleccionar tu dispositivo en el lado izquierdo. Una vez hecho esto, seleccione Restaurar iphone y confirme que desea continuar cuando aparezca la ventana emergente.

Sitio web de Apple

Si está utilizando una PC con iTunes para realizar estos pasos, deberá hacer clic en el Pestaña resumen para acceder al Restaurar iphone opción.

Si encuentra errores o su dispositivo no se enciende, el Soporte de Apple tiene un excelente artículo aquí para ayudarlo a solucionar y corregir el problema.

Cómo reiniciar (reinicio suave) su iPhone o iPad

Si su dispositivo iOS se bloqueó o se detuvo, y solo desea restablecerlo (reiniciarlo), puede hacerlo fácilmente sin eliminar ninguno de sus datos presionando y manteniendo presionados los botones Inicio y Encendido simultáneamente durante 5-10 segundos.

Para los modelos de iPhone más nuevos, no tendrá un botón de inicio, así que intente esto en su lugar:

  • Presione y suelte el Botón para subir el volumen.
  • Presione y suelte el Botón para bajar el volumen.
  • Sostener el Botón lateral.

Esto forzará el reinicio de su teléfono cerrando cualquier proceso innecesario y solucionará muchos de sus problemas. Esto también funciona si su teléfono se apaga aleatoriamente y no se vuelve a encender. Asegúrese de enchufar el teléfono y realizar el reinicio por software; usar un bloque de carga de iPad funciona mejor.

Preguntas frecuentes

Aquí están las respuestas a algunas de sus preguntas sobre cómo restablecer un iPhone o iPad

¿Puedo recuperar la información que perdí después de un reinicio?

No. Una vez que su teléfono se restablece de fábrica, la información desaparece por completo. Puede intentar verificar con los servicios en la nube que puede haber tenido en el teléfono para obtener información guardada.

iCloud, Google Photos, Google Drive, Dropbox y su cuenta de correo electrónico son todas formas de recuperar fotos, documentos y contactos.

No puedo obtener el código de verificación para volver a iniciar sesión en mi iCloud. ¿Qué puedo hacer?

Si Apple está intentando enviar un código de verificación a otro dispositivo Apple y no tienes uno, selecciona la opción que indica que no recibiste un código, luego toca la opción para enviarlo a tu número de teléfono.

Si su número de teléfono ya no es válido, llame a Apple al 1-800-MyApple. El equipo de soporte es generalmente muy útil e intentará regresarlo a su cuenta de iCloud.

Es un proceso largo y es posible que deba proporcionar un comprobante de compra o esperar varios días para obtener un nuevo código después de que se actualice su número de teléfono. El bloqueo de activación de Apple es esencialmente un dispositivo antirrobo, por lo que es muy difícil evitarlo sin la verificación adecuada.

¿Debo restablecer mi dispositivo de fábrica si fue robado?

Esto realmente depende de algunos factores. ¿Tenías un código de acceso? Si su teléfono tiene un código de acceso bloqueado, los datos del dispositivo pueden ser lo suficientemente seguros para que pueda usar Buscar mi iPhone para rastrearlos.

Si no tiene un código de acceso, probablemente sea mejor proteger su información privada de quienes la tomaron y simplemente restablecerla de fábrica.

Si su dispositivo Apple está bloqueado o es robado pero el ladrón lo apagó, puede configurar una alerta en icloud.com para notificarle si el dispositivo está encendido y conectado a una conexión a Internet.

¿Puedo borrar un iPhone sin el ID de Apple o el código de acceso?

Aunque es posible que pueda borrar un iPhone sin el código de acceso, no importa lo que haga, necesitará esa ID y contraseña de Apple. Incluso si conecta el dispositivo a iTunes, el software requerirá esta información.

Suponiendo que compró el dispositivo iOS a un vendedor individual y se olvidó de cerrar sesión en su iCloud, lo mejor que puede hacer es ponerse en contacto con él y pedirle que elimine la activación. bloquear iniciando sesión en iCloud y quitando su dispositivo.

Si no puede comunicarse con el vendedor, puede comunicarse con Apple, pero no es probable que obtenga demasiada ayuda sin el permiso del vendedor.

Dicho todo esto, hay muchos servicios de terceros que ofrecen un restablecimiento de fábrica sin una ID o contraseña de Apple. Si elige hacer esto, hágalo con precaución. Sí, puede poner un iPhone en modo DFU, conectarse a iTunes, seleccionar ‘Restaurar’ y el teléfono se reiniciará por completo. Pero, todavía habrá un bloqueo de activación para omitir, lo que no podrá hacer hasta que sepa la ID o contraseña de Apple original.

¿Me ayudará Apple a restablecer los valores de fábrica del dispositivo de otra persona si proporciono un certificado de defunción?

Suponiendo que está pasando por la desafortunada pérdida de un amigo o ser querido, es posible que desee continuar usando su iPhone o iPad. Desafortunadamente, incluso con un certificado de defunción, Apple no es muy útil aquí.

Por el bien de la privacidad y la protección de los datos de otra persona, la empresa continúa protegiendo la información de otras personas incluso después de que hayan fallecido. Hay muchos foros en línea y sitios web de terceros que prometen otorgarle acceso, pero muchos de ellos son estafas (especialmente si está ejecutando una versión más reciente de iOS).

Si el propietario del teléfono no te dejó el código de desbloqueo de la pantalla, o si no tienes acceso a su cuenta de iTunes en su computadora, no existe una forma oficial de acceder a su teléfono.