¿Tu smart tv Samsung no se conecta a wifi? No te preocupes, en este artículo te vamos a dar algunos consejos para solucionarlo en pocos pasos.
Si el smart tv Samsung no se conecta a wifi verifica el estado de la red en tu televisor
Lo primero que debes hacer es verificar el estado de la red en tu televisor. Para ello, sigue estos pasos:
- Presiona el botón Home o Casa en el control remoto.
- Desplaza el cursor hacia la izquierda y selecciona Configuración.
- Selecciona General y luego presiona la tecla Enter del control remoto.
- Presiona el botón Enter situado sobre Red para acceder a esta opción.
- Presiona el botón Enter del control remoto en Abrir configuración de red.
En la pantalla Estado de la red, podrás ver el estado de la conexión del televisor, el router y el internet. Los puntos azules o verdes significan que hay conexión, y una X roja significa que no hay conexión.
Solucionar problemas de conexión entre el televisor y el router
Si el televisor y el router no están conectados, verifica lo siguiente:
- Asegúrate de que todos los cables conectados al router estén bien conectados (si te conectas por LAN).
- Reinicia el router. Desenchufa la alimentación, espera aproximadamente 1 minuto y vuelve a conectar.
- Intenta conectar el televisor a otra red, si funciona podría ser un problema con la conexión entre el televisor y el router.
Solucionar problemas de conexión entre el router y el internet
Si el televisor está conectado al router, pero el router no está conectado a internet, es un problema de conexión a red. Es recomendable hacer un cambio en el DNS del televisor. Para ello, sigue estos pasos:
- Presiona el botón Home o Casa en el control remoto.
- Desplaza el cursor hacia la izquierda y selecciona Configuración.
- Selecciona General y luego presiona la tecla Enter del control remoto.
- Presiona el botón Enter situado sobre Red para acceder a esta opción.
- Presiona el botón Enter del control remoto en Configuración IP.
- Selecciona Ajuste DNS y luego Obtener de forma manual.
- Elige la opción Servidor DNS e ingresa 8.8.8.8 como dirección.
- Selecciona Completado y Aceptar.
También puedes verificar la configuración de IP y asegurarte de que esté configurada la opción Obtener de forma automática.
Otras opciones para solucionar problemas de conexión a Wi-Fi
Si aún después de realizar estas pruebas, el televisor no se conecta a la red Wi-Fi, puedes intentar lo siguiente:
- Comprobar si otros dispositivos se conectan a tu red Wi-Fi.
- Desenchufar el televisor durante dos minutos y luego conectarlo a la red eléctrica. Probar si conecta a la red.
- Realizar un reinicio de fábrica ingresando en Configuración > Soporte técnico > Autodiagnóstico > Reiniciar. El televisor te solicitará el PIN de seguridad que por defecto es 0000.
- Contactar con el servicio técnico de Samsung si el problema persiste.
Esperamos que estos consejos te hayan sido útiles para solucionar tu problema de conexión a Wi-Fi con tu Smart TV Samsung. Recuerda que puedes consultar más información sobre las características y funciones de tu televisor en el manual de usuario o en la página web oficial de Samsung.