Desafortunadamente, la aplicación no es perfecta y los usuarios han informado algunos errores preocupantes en foros oficiales y sitios web de soporte técnico, con la esperanza de encontrar posibles respuestas. Uno de estos problemas es el notorio Código de error de Origin 9:0, que veremos en esta guía.
Código de error de Origin 9:0: El problema explicado
Para jugar un juego en Origin, primero debe descargar el contenido y completar la configuración en su PC. Esto instalará todos los archivos necesarios para iniciar el juego.
Sin embargo, un error común impide que los usuarios jueguen los juegos que han comprado. Muchos de estos usuarios están muy descontentos, como lo demuestra este hilo de Reddit.
El problema empeora porque los usuarios no reciben reembolsos por los juegos que compraron pero que no pueden jugar debido al error de Origin 9:0, incluso después de contactar al equipo de soporte.
¿Cuál es la solución a este desagradable problema? Puedes averiguarlo en esta guía.
Solución 1: elimine el archivo «libeay32.dll» de su sistema
Esta es una solución oficial proporcionada por un representante de soporte de Origin, publicada por primera vez en este hilo en el foro oficial de Electronic Arts.
Para aplicar este método, siga los pasos a continuación:
- Salga de Origin si se está ejecutando actualmente en su PC. Puede hacer esto usando el Administrador de tareas.
- Elimine «C:Archivos de programa (x86)Originlibeay32.dll” archivo de su PC.
- Actualice Origin a través de la aplicación o descargue la última versión del sitio web oficial.
- Vuelva a ejecutar Origin. El problema ahora debería desaparecer.
Nota: Si no puede eliminar el archivo «libeay32.dll» mencionado en el Paso 2, primero cierre OriginWebHelper y luego intente eliminar el archivo nuevamente.
Puede cerrar OriginWebHelper abriendo el Administrador de tareas (Ctrl + Shift + Esc), haciendo clic en Detalles, seleccionando OriginWebHelper de la lista y luego seleccionando Finalizar tarea en la esquina inferior derecha de la ventana.
Nota: Después de instalar la última versión de Origin como se indica en el Paso 3, recomendamos reiniciar su PC antes de iniciar Origin nuevamente. Después del reinicio, ejecute Origin con privilegios de administrador.
Una posible razón de este error es que Origin carece de los privilegios necesarios para modificar archivos en su disco duro, como lo indica el instalador. Ejecutar Origin como administrador puede ayudar a superar este problema.
Múltiples usuarios de Reddit confirmaron esta solución en un hilo popular que aborda este problema de Origin.
Solución 2: descargue la última versión de .NET Framework
Esta es otra solución confirmada que es fácil de hacer y puede ser de gran ayuda. Incluso sin el error de Origin, se recomienda tener la última versión de .NET Framework instalada en su PC.
Para hacer esto, siga los pasos a continuación:
- Visite el Centro de descargas de Microsoft y descargue la última versión de .NET Framework.
- Ejecute el instalador y espere a que se complete el proceso.
- Una vez que finalice el instalador, reinicie su PC y ejecute Origin nuevamente (como administrador).
Nota: si aún tiene problemas y Origin se niega a actualizar o instalar, es posible que deba habilitar .NET Framework en la configuración de Windows.
Así es como se hace:
- Haga clic derecho en el ícono de Windows en su barra de tareas (esquina inferior izquierda) y seleccione Aplicaciones y características del menú.
- En el lado derecho, en la sección «Configuración relacionada», seleccione Programas y características.
- Aquí, haz clic Activar o desactivar las características de windows del menú de la izquierda.
- En el panel Características de Windows, asegúrese de que esté seleccionada la última versión de .NET Framework. Si no es así, marque la casilla junto a él para habilitar la función, luego termine haciendo clic en OK en la parte inferior de la ventana.
- Reinicie su PC para que los cambios surtan efecto. No necesita reiniciar si la función ya estaba activada.
Después de que su sistema se reinicie, ejecute Origin como administrador y vea si el problema desaparece. Ya no debería experimentar el error Origin 9:0.
Arreglo 3: Borrar la caché de Origin
Esta es otra solución fácil de seguir que no le llevará mucho tiempo. Se sabe que borrar la caché de Origin resuelve numerosos problemas con el cliente, incluido el error 9:0.
Para borrar el caché de Origin, sigue los pasos a continuación:
- Cierra Origin si se está ejecutando en tu PC.
- imprenta ventanas + R en tu teclado.
- En el cuadro de comando que aparece, escriba «%ProgramData%/Origin» sin comillas.
- imprenta OK en la parte inferior para comenzar la búsqueda.
- En la carpeta que se abre, borra todo. excepto la carpeta llamada Contenido local. Después de eliminar los archivos, cierre la ventana.
- imprenta ventanas + R en tu teclado.
- En el cuadro de comando que aparece, escriba «%AppData%» sin comillas. imprenta OK en la parte inferior para iniciar la búsqueda.
- La carpeta «Roaming» se abrirá automáticamente. Elimine la carpeta Origin aquí. Luego, en la barra de direcciones, haga clic en AppData, abra el Local carpeta, y también elimine la carpeta Origin desde allí.
- Reinicie su PC y ejecute Origin con privilegios de administrador una vez que su sistema se inicie por completo.
Ahora ha borrado con éxito el caché de Origin, y el error 9: 0 ya no debería causar ningún problema al instalar o actualizar sus juegos.
Para obtener más información sobre cómo borrar su caché para cualquier software de Electronic Arts, así como una guía sobre cómo hacerlo en otros sistemas operativos, consulte esta publicación oficial en el sitio web de EA.
Conclusión
El código de error 9:0 de Origin puede ser frustrante, ya que impide que descargues y juegues los juegos que compraste. Ahora conoce todas las soluciones comprobadas que lo ayudarán a superar este problema.
Si necesita más ayuda con errores o funciones en la plataforma Origin, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte oficial.