Solución: Código de error de Twitch 995f9a12 en Xbox

Además de su magnífica calidad y su inteligente marketing, una de las principales razones de la popularidad de Twitch es que es accesible desde casi cualquier dispositivo.

Como la comunidad de Twitch está formada principalmente por jugadores, no es de extrañar que muchos de sus miembros quieran acceder a la plataforma a través de una consola de juegos.

En esta guía, te ayudaremos a resolver un error que puede producirse al utilizar Twitch en una Xbox One. El error concreto es el código 995f9a12, que puede aparecer con frecuencia, dejando a los usuarios de la consola confundidos y frustrados.

Si este problema te ha afectado últimamente, sigue leyendo para encontrar la solución.

El problema explicado

Al iniciar la aplicación Twitch en Xbox One, los usuarios han informado de que han visto el siguiente mensaje:

Algo ha ido mal. Lo sentimos, ha ocurrido algo inesperado. Código de error: 995F9A12.

Esto significa que es imposible transmitir o ver una transmisión, y la aplicación se vuelve inutilizable.

Los usuarios que se encontraron con este error intentaron acceder a Twitch desde otros dispositivos e incluso desde diferentes redes para ver si el problema estaba relacionado de algún modo con su conexión o su cuenta. Sin embargo, se trata de un error de Twitch y no hay una razón clara para que ocurra.

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Afortunadamente, las soluciones son sencillas.

Solución 1: Desconecta y vuelve a conectar la Xbox desde tu perfil de Twitch

Esta solución requiere sólo un par de minutos de su tiempo, por lo que recomendamos probarla antes que cualquier otra.

Siga los siguientes pasos.

  1. Abre Twitch e inicia sesión en tu cuenta. Utiliza un dispositivo que no sea tu Xbox One, ya sea un smartphone o tu PC.
  2. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, selecciona Configuración en la lista de opciones.
  3. En el panel que aparece ahora en tu pantalla, elige Conexiones en el menú superior.
  4. Busca Xbox y haz clic en Desconectar para desvincular Twitch de tu dispositivo Xbox.
  5. Abre la aplicación de Twitch en tu Xbox e inicia sesión. Deberías ver un código de 6 dígitos, que es necesario para iniciar la sesión. Introdúcelo y sigue utilizando la aplicación con normalidad. Ahora debería funcionar sin más problemas.

Al desvincular tu Twitch de la consola Xbox y vincularlo de nuevo, se restablecen los datos y algunos ajustes que podrían haber causado el error.

Si esto no te ayuda a resolver el error de Xbox One, hay algunas soluciones más que puedes probar.

Solución 2: Restablece tu clave de transmisión de Twitch

Los usuarios experimentados de Twitch, especialmente los que han probado a emitir en algún momento, estarán familiarizados con la Twitch Stream Key.

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Si nunca has oído hablar de ella, esto es lo que necesitas saber.

Twitch requiere que todos los usuarios introduzcan una clave de transmisión única y compleja antes de iniciar una emisión en cualquier aplicación. Puedes encontrar esta clave en el panel de control de tu cuenta.

Si no tienes intención de transmitir, esto no te concierne, a menos que uses una Xbox.

Xbox requiere que todos los usuarios introduzcan su clave de transmisión, independientemente de sus intenciones, cuando utilicen la aplicación de Twitch. En ocasiones, la clave generada automáticamente no funciona, lo que provoca el error 995f9a12.

La solución sencilla a este problema es restablecer tu clave. Puedes conseguirlo siguiendo los siguientes pasos.

  1. Abre Twitch utilizando un dispositivo diferente, no tu consola Xbox.
  2. Inicia sesión con la cuenta de Twitch que ha estado experimentando el error.
  3. Haz clic en tu avatar en la esquina superior derecha de la pantalla y, a continuación, selecciona Creator Dashboard en el menú desplegable.
  4. En este panel, selecciona Configuración en el menú de la izquierda y, a continuación, Transmisión en la lista de opciones que aparecen en el menú desplegable. Consulte la imagen siguiente
  5. para obtener más información.
  6. Aquí, puede localizar su clave de streaming y hacer clic en el botón de reinicio junto al campo. Es posible que tengas que esperar unos minutos para que los servidores de Twitch reconozcan el cambio.
  7. Vuelve a tu consola Xbox e inicia sesión en la aplicación de Twitch. El problema ya no debería producirse.
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Los usuarios han confirmado la eficacia de esta solución. Sin embargo, si no te funciona, todavía hay una cosa más para probar.

Solución 3: Dejar un comentario en una transmisión en directo

Un usuario de Reddit descubrió esta solución mientras intentaba resolver el problema en su consola Xbox One. Este método puede parecer inusual al principio, pero se ha confirmado que funciona por múltiples usuarios en hilos populares de Reddit que discuten este problema.

Para aplicar esta solución, comenta en el chat en directo de cualquier transmisión a través de tu consola Xbox One. Comenta cualquier cosa, incluso si ves un error al hacerlo. Asegúrate de no decir nada inapropiado para evitar que los moderadores te silencien o prohíban el acceso.

Incluso puedes probar esto en varios streams.

A continuación, vuelve a la pantalla de inicio de tu aplicación de Twitch. Deberías poder iniciar sesión y utilizar la plataforma de nuevo sin ver el error 995f9a12.

Conclusión

Las soluciones para el famoso error 995f9a12 son poco ortodoxas, pero eso es porque el problema en sí no tiene un origen obvio. Se trata de un fallo causado por un error desconocido en Twitch.

Las correcciones de esta guía deberían ayudarte a superar el problema de forma rápida y sencilla.