Solución: el restablecimiento de contraseña de Twitch no funciona

Iniciar sesión en su cuenta antes de usar Twitch le garantiza una experiencia personalizada y más gratificante en la plataforma. Esto es similar a muchas otras plataformas que lo alientan a registrarse antes de usarlas.

Sin embargo, como muchos de nosotros tenemos numerosas cuentas con diferentes credenciales en varios sitios web, es fácil olvidar algunos de nuestros datos de inicio de sesión.

Esto no debería ser una preocupación real. Hoy en día, casi todas las plataformas tan exitosas como Twitch tienen un sistema de restablecimiento de contraseña fácil de usar.

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¿Qué sucede cuando la función de restablecimiento de contraseña deja de funcionar? Esta guía le muestra exactamente cómo puede solucionar este problema con facilidad.

¿Por qué no puedo restablecer mi contraseña de Twitch?

En el pasado, muchos usuarios reportaron problemas al intentar restablecer sus contraseñas de Twitch. Esta lista de hilos de Reddit lo ayudará a ver lo que los diferentes usuarios dijeron cuando se encontraron con los mismos problemas.

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Se desconoce el origen de este error, pero existen algunas soluciones que deberían ayudarlo a superarlo.

Este problema generalmente está en el extremo de Twitch, lo que significa que no puede hacer nada más que ponerse en contacto con el soporte. A veces, sin embargo, es un problema menor de su parte que puede solucionarse fácilmente aplicando los métodos de esta guía.

Solución 1: borre las cookies y el historial de su navegador

Este método ayudó a la mayoría de los usuarios y es fácil de hacer, especialmente si sigue los pasos y las imágenes a continuación.

Esto es lo que debe hacer si usa Chrome.

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales ubicados en la esquina superior derecha de su pantalla. En el menú desplegable, seleccione «Configuración» para acceder al panel principal.
  2. Desplácese hacia abajo hasta que vea la pestaña «Privacidad y seguridad». Deberá hacer clic en la primera opción, que es «Borrar datos de navegación».
  3. Seleccione la pestaña «Básico» de los dos encabezados en la parte superior del panel, luego marque todas las casillas junto a las distintas opciones. Seleccione «Todo el tiempo» en el campo de rango de tiempo y termine haciendo clic en «Borrar datos» en la esquina inferior derecha.
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Ahora ha borrado con éxito su historial de navegación, cookies y otros datos del sitio de Chrome.

Visite Twitch nuevamente e intente restablecer su contraseña. Ahora debería funcionar sin más problemas.

Solución 2: use un navegador diferente compatible con Twitch

Algunos bugs y errores de este tipo están relacionados con su navegador elegido. La forma más rápida y fácil de superar este problema es simplemente cambiar a un navegador diferente. No te preocupes, solo necesitarás hacer esto temporalmente.

Como existen muchas opciones de navegador, y son en gran medida una cuestión de preferencia personal, es posible que no esté seguro de a qué navegador cambiar. Si siente que necesita un poco de ayuda, tenemos una guía que explora este tema, ¡que podría ser útil!

Solución 3: revise sus carpetas de correo no deseado y «basura» en su bandeja de entrada

Esta es una solución común para el problema, ya que los correos electrónicos de restablecimiento de contraseña a menudo terminan en nuestras carpetas de spam y basura.

Asegúrese de revisar estas dos carpetas, ya que el enlace para restablecer su contraseña podría estar en una de ellas. Si esto sucede, asegúrese de marcar el remitente y todos sus correos electrónicos como seguros, para que el problema no vuelva a ocurrir en el futuro.

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Vuelva a verificar que el correo electrónico haya sido enviado legítimamente por Twitch antes de marcar algo como seguro.

Solución 4: comuníquese con el equipo de soporte de Twitch para obtener más ayuda

Twitch anima a sus usuarios a ponerse en contacto con el equipo de soporte para casi cualquier dificultad que encuentren en la plataforma.

Como restablecer su contraseña es esencial, puede esperar recibir una respuesta relativamente rápida del equipo de soporte.

Si necesita ayuda, puede enviar una solicitud al equipo de soporte de Twitch aquí.

Conclusión

Al seguir esta guía, debería poder restablecer su contraseña de Twitch y crear una nueva que sea más fácil de recordar o más segura que su contraseña anterior.

Hacer esto con demasiada frecuencia podría hacer que el sistema de seguridad de Twitch detecte un «comportamiento sospechoso» en su cuenta y la congele temporalmente.

Es importante guardar sus contraseñas en un lugar seguro y protegido, para que pueda recuperarlas si las olvida.