Solución: error de descarga de Origin

No poder descargar los juegos que ha comprado puede ser una experiencia muy frustrante.

Este escenario es aún peor si hay un evento dentro del juego por tiempo limitado que no querrás perderte, lo que suele ser el caso con algunos de los títulos multijugador más populares.

Si sus descargas de Origin siguen fallando, lo primero que debe verificar es su conexión a Internet. Una conexión lenta o inestable es la razón más obvia por la que tus juegos no se descargan como deberían.

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Aunque esta suele ser la razón más lógica de su problema, no siempre es el caso en lo que respecta a Origin.

De hecho, en Origin, este problema suele deberse a un error menos evidente.

El problema explicado

Los usuarios han informado que sus descargas de Origin fallan sin motivo aparente, a pesar de que su conexión a Internet es estable y tan rápida como se esperaba.

Pueden aparecer varios mensajes de error cuando se produce este problema, lo que hace que la situación sea aún más confusa y difícil de abordar.

Solución 1: Ejecute Origin como administrador

La descarga de juegos de Origin significa que el cliente deberá guardar archivos en su disco. Si el cliente no tiene los permisos necesarios, la descarga generalmente fallará.

Para evitar esto, asegúrese de ejecutar Origin como administrador cada vez que inicie el cliente. Así es como se hace.

  1. Haga clic derecho en el acceso directo de Origin en su escritorio o en el menú de inicio.
  2. Seleccione «Ejecutar como administrador» en el menú.

Hacer esto cada vez asegurará que no encuentre ningún problema relacionado con los permisos al usar la aplicación, especialmente al descargar sus juegos.

Si no desea hacer esto manualmente cada vez que inicie el cliente, haga lo siguiente:

  1. Haga clic derecho en el acceso directo de Origin en su escritorio o en el menú de inicio.
  2. Seleccione «Propiedades» de la lista de opciones.
  3. En la sección «Acceso directo», haga clic en «Avanzado» en la esquina inferior derecha.
  4. En la ventana que se abre, marque la configuración «Ejecutar como administrador» y confirme haciendo clic en «Aceptar» en la esquina inferior derecha.

Origin ahora comenzará automáticamente con privilegios de administrador cada vez que lo inicie a través del acceso directo que acaba de modificar.

Solución 2: agregue Origin como una excepción en la configuración de su firewall

Otra posible razón por la que fallan las descargas de su juego es que su firewall detecta a Origin como una amenaza potencial. Esto puede suceder con el software antivirus en Windows 10 y afecta a varias plataformas, incluidas Steam y Epic Games.

Para evitar esto, debe agregar una excepción para Origin en la configuración del firewall de Windows 10.

Aquí está cómo hacerlo:

  1. Haz clic en el ícono de búsqueda ubicado en la esquina inferior izquierda de tu barra de tareas. Escriba «Cortafuegos y protección de red» y presione «Enter» en su teclado.
  2. Una vez que se abra el panel, haga clic en «Permitir una aplicación a través del firewall» de la lista de opciones.
  3. Haga clic en el botón «Cambiar configuración», como se indica en la imagen a continuación, para que la lista sea editable y pueda agregarle una nueva aplicación.
  4. Haga clic en el botón «Permitir otra aplicación» ubicado en la parte inferior del panel. Esto abrirá una nueva ventana donde deberá agregar la aplicación, en este caso, Origin, ya sea especificando su ruta o usando la función «Examinar» para ubicarla en el Explorador de archivos.
  5. Después de encontrar la aplicación, termine haciendo clic en el botón «Agregar» ubicado en la parte inferior de la ventana.

Ahora ha agregado con éxito Origin como una excepción, y su firewall ya no impedirá que los archivos que descargue se instalen en su PC.

Esto significa que ahora puede descargar sus juegos sin ver el error de descarga fallida en Origin.

Conclusión

Estos dos métodos simples deberían ayudarlo a superar el frustrante error de Origin que le impide descargar los juegos en su biblioteca.

Si continúa experimentando el error incluso después de aplicar las soluciones de este artículo, no dude en ponerse en contacto con el equipo de soporte de Origin para obtener más ayuda.