Solución: no eres elegible para esta compra en Twitch

Twitch es una plataforma donde las compras pueden mejorar la experiencia del usuario. Estos incluyen pagar suscripciones, comprar bits para donaciones y mucho más.

Estas tarifas de suscripción y las llamadas «microtransacciones» contribuyen a una parte importante del sitio web y deben procesarse adecuadamente para evitar que se interrumpa su disfrute.

Desafortunadamente, este no es siempre el caso en Twitch. El No eres elegible para esta compra en contracción El error ha dejado a muchos de los usuarios de la plataforma confundidos y frustrados.

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Si recientemente experimentó este error o todavía lo está enfrentando, los métodos enumerados en esta guía lo ayudarán a superar el problema.

Solución 1: use un navegador diferente

La solución más fácil para el No eres elegible para esta compra en Twitch error es cambiar rápidamente a otro navegador. Chrome es el navegador más popular entre los usuarios de Twitch, pero también existen muchas otras alternativas.

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Si el problema está causado por su navegador actual, puede cambiar a uno diferente y luego volver a cambiar después de completar la transacción.

Alternativamente, puede intentar borrar el historial y el caché de su navegador actual, lo que también podría resolver el problema.

Solución 2: deshabilite su VPN / use una VPN

El uso de una VPN puede permitirle comprar artículos que de otro modo no podría, pero a veces las transacciones fallan. La razón de esto es simple.

Si la ubicación en su tarjeta de crédito difiere de la región desde donde se envía la solicitud de compra, Twitch podría señalarlo como un posible problema de seguridad. En respuesta, podrían terminar bloqueando la compra.

Para evitar esto, simplemente deshabilite su VPN hasta que se complete la compra. Puede continuar usándolo nuevamente después de suscribirse o comprar sus bits.

Irónicamente, bajo ciertas circunstancias, ¡habilitar una VPN podría ayudarlo a resolver el mismo problema! Esto generalmente se aplica a situaciones en las que el sitio web bloquea las compras desde una ubicación geográfica particular.

Si vive en un país donde las compras de Twitch están bloqueadas, cambiar su ubicación mediante el uso de una VPN podría ayudarlo a superar el problema.

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Tenemos una guía completa que cubre las mejores VPN que puede usar. Lo puedes encontrar aquí.

Solución 3: espera unos minutos e inténtalo de nuevo

A veces, los proveedores de pago tienen que lidiar con más transacciones de lo habitual, por lo que se vuelven lentos o no pueden completarse. Si esto ocurre, no hay nada que pueda hacer más que esperar y volver a intentarlo más tarde.

El problema también podría estar relacionado con los servidores de Twitch. Esto es muy raro, pero puede suceder si hay un tráfico inusualmente alto.

Solución 4: pruebe un método diferente para ver si el problema está relacionado con su cuenta

Ciertos servicios o minoristas no aceptarán algunos proveedores de pago. Las razones de esto son variadas, por lo que es difícil predecir cuándo podría suceder. Twitch podría rechazar compras de un banco o proveedor de pago específico.

Si sospecha que este es el caso, puede valer la pena probar con una tarjeta diferente o con una de otro banco.

Si la compra continúa fallando, incluso usando un método de pago diferente, el problema puede estar relacionado con la cuenta.

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Si este es el caso, debería considerar ponerse en contacto con el equipo de soporte de compras de Twitch.

Solución 5: comuníquese con el equipo de soporte posterior a la compra de Twitch

Twitch tiene un equipo de soporte receptivo y útil dedicado a resolver cualquier problema relacionado con la plataforma. Vale la pena contactarlos cada vez que experimente problemas con las funciones o un problema relacionado con la compra.

Puede encontrar más información sobre el equipo de soporte de Twitch aquí, así como diferentes métodos para contactarlos según la naturaleza de su solicitud.

Conclusión

Los métodos enumerados en esta guía deberían ayudarlo a resolver problemas con las compras en Twitch. A juzgar por una serie de hilos en Reddit, todavía hay muchas preguntas sobre los errores de transacción, pero no hay suficientes respuestas, al menos no las oficiales.

Si tiene problemas con los pagos en Twitch, ¡no se preocupe! No eres la única persona que se encuentra con el problema.