Solución: No puedo iniciar sesión en Origin

De todos los problemas conocidos de Origin, el peor es cuando no puedes iniciar sesión en tu cuenta y jugar los juegos de tu biblioteca.

Esto a veces sucede debido a un problema con los servidores de Origin, en cuyo caso no hay mucho que puedas hacer excepto esperar. Sin embargo, este no es siempre el caso.

Si se trata de un error que le impide iniciar sesión en su cuenta, debería poder resolverlo utilizando los métodos enumerados en esta guía.

Sígueme en Youtube

El problema explicado

A pesar de que este error es relativamente común y fácil de resolver, muchos usuarios de Origin todavía necesitan ayuda cuando lo encuentran por primera vez.

En uno de los muchos hilos de Reddit que cubren este tema, el cartel original pide orientación de otros sobre cómo resolver el problema.

Otro usuario respondió con una solución potencial, que incluye descargar una versión anterior de Origin. Aunque es una solución funcional para el problema, muchos usuarios prefieren no instalar versiones anteriores del software.

Afortunadamente, hay algunas otras soluciones que puede probar primero.

Corrección 1: sincronización de hora y fecha en su PC

A pesar de ser una solución poco ortodoxa, es fácil de aplicar y no le quitará mucho tiempo. La clave aquí es sincronizar la fecha y hora de su sistema con el que usa Origin, y el error desaparecerá.

Tal vez te interese:  Solución: Error de sincronización de Origin Cloud

Para hacer esto, siga los pasos a continuación:

  1. imprenta ventanas + I en su teclado al mismo tiempo. Esto abrirá el panel de configuración.
  2. Haga clic en Hora e idioma para acceder a la sección donde sincronizarás la configuración de la hora.
  3. Aquí, habilite las opciones «Seleccionar hora automáticamente» y «Establecer zona horaria automáticamente».
  4. Haga clic en el botón «Sincronizar ahora» para asegurarse de que su hora y fecha estén sincronizadas con los servidores de Windows.

Ahora, ejecute Origin como administrador e intente iniciar sesión en su cuenta nuevamente. El problema «No puedo iniciar sesión» ya no debería afectarte.

Varios usuarios confirmaron que esta solución es efectiva y también debería funcionar para usted.

Solución 2: Borrar archivos de caché de Origin

Borrar los archivos de caché de Origin puede ayudarlo a solucionar muchos problemas con el cliente. Es bastante fácil de hacer y vale la pena intentarlo.

Siga los pasos a continuación:

  1. Cierra Origin si se está ejecutando en tu PC. Use el Administrador de tareas para verificar que todos los procesos relacionados con Origin estén cerrados.
  2. imprenta ventanas + R en su teclado al mismo tiempo. Esto accederá a la función «Ejecutar» en Windows 10.
  3. En el campo de búsqueda, ingrese %ProgramData%/Origin y presione OK en el fondo.
  4. En la carpeta que abrió (al iniciar la búsqueda durante el paso anterior) elimine todo excepto la carpeta llamada Contenido local. Después de eliminar los archivos, cierre la ventana.
  5. Presiona de nuevo ventanas + R en su teclado simultáneamente. Esta vez, escriba %Datos de aplicación% en el campo de búsqueda y presione OK en el fondo.
  6. Se abrirá la carpeta «Roaming» y deberá eliminar la carpeta Origin que se encuentra dentro. Luego, en la barra de direcciones, haga clic en AppData, abra el Local carpeta, y elimine la carpeta Origin desde allí también.
  7. Reinicie su PC (esto es opcional pero recomendado).
Tal vez te interese:  Solución: el juego Origin no se iniciará

Ahora ha borrado con éxito el caché de Origin, lo que debería eliminar el error que le impide iniciar sesión en su cuenta.

Solución 3: use la aplicación en lugar de un navegador web para iniciar sesión

Según algunos usuarios que resolvieron este problema, iniciar sesión a través de la aplicación Origin en lugar de un navegador web tiene más posibilidades de éxito.

Si parece que no puede acceder a su cuenta, descargue la última versión del cliente e instálela en su PC. Luego, inicie sesión a través de la aplicación. Debería poder hacer esto sin encontrar ningún problema.

Solución 4: inicie sesión con su ID

Algunos usuarios de Origin informaron que iniciar sesión con su ID en lugar de su dirección de correo electrónico funciona como una solución para el problema.

Si no puede recordar su ID, utilice la función «Olvidé mi contraseña». Recibirá un correo electrónico del equipo de soporte de Origin con su nombre de usuario (ID).

No necesita cambiar su contraseña. Simplemente inicia sesión con el mismo que usaste antes. El propósito del correo electrónico es ayudarlo a recordar su nombre de usuario.

Tal vez te interese:  Solución: no se puede conectar a los servidores de EA

Esta es una solución simple al problema y debería ayudarlo a recuperar el acceso a su cuenta y a cualquier juego asociado con ella.

Solución 5: póngase en contacto con el soporte de Origi

Si nada más funciona, podría ser un problema relacionado con la cuenta después de todo. Los usuarios a veces son baneados por hacer algo que viola la política de Origin. Si su cuenta tiene algún tipo de restricción, es posible que no pueda iniciar sesión.

Para determinar si este es el caso o no, comuníquese con el equipo de soporte de Origin.

Solución alternativa: descargue una versión anterior de Origin

Como se indicó anteriormente en este artículo, una de las soluciones funcionales para este problema es descargar una versión anterior del cliente. Esto es útil temporalmente, pero no es algo que quieras hacer a largo plazo.

Las versiones antiguas del cliente tienen fallas de seguridad y errores porque carecen de las últimas actualizaciones que los desarrolladores incluyeron en las versiones más nuevas.

Si parece que no puede encontrar otra forma de recuperar el acceso a su cuenta de Origin, puede usar temporalmente esta versión anterior que funciona.

Conclusión

Ahora sabe cómo iniciar sesión en su cuenta de Origin y superar el frustrante error que impide el acceso. Disfruta jugando a tus juegos favoritos y recuerda mantener tu cuenta segura en todo momento.