Solución: no se puede conectar a los servidores de EA

Electronic Arts, conocida entre la comunidad de jugadores simplemente como EA, es una de las empresas más exitosas del mundo en el desarrollo, publicación y distribución de videojuegos.

La empresa posee una plataforma de juegos, Origin, con millones de usuarios mensuales a pesar de la fuerte competencia que enfrenta.

Los juegos bajo el estandarte de EA utilizan los servidores de la compañía para brindar una experiencia multijugador generalmente impecable a sus usuarios. Desafortunadamente, este no es siempre el caso.

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A veces, los jugadores no pueden conectarse a los servidores de EA, incluso para juegos competitivos en línea como Apex Legends. Esto puede ser un problema importante para cualquiera que intente jugar un juego de EA.

El problema explicado

Muchos de los juegos de EA se juegan de manera competitiva, especialmente Apex Legends, que es su título más jugado y también se considera un juego con un potencial significativo para la escena de los deportes electrónicos.

Debido a que este juego es muy competitivo por naturaleza, es inaceptable que los problemas del servidor ocurran con tanta frecuencia.

Afortunadamente, cuando su juego no se conecta a los servidores de EA, hay varias soluciones que puede intentar para solucionar el problema.

Antes de echar un vistazo más de cerca a las correcciones, hay algunas cosas importantes que debe saber:

  • Los servidores de EA pueden estar fuera de servicio por mantenimiento durante su intento.
  • Es posible que su conexión a Internet no funcione o tenga un rendimiento deficiente en el momento de su intento.
  • Es posible que tenga proxies activos o VPN que le impidan conectarse a los servidores de EA.
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Si ninguno de estos problemas es la causa del problema, es posible que se enfrente a un error. En ese caso, pruebe las soluciones que se enumeran a continuación.

Solución 1: reiniciar Origin (y ejecutarlo como administrador)

Si lanzó su juego a través de Origin, la primera y más simple solución que debe probar es reiniciar la aplicación.

Después de cerrarlo, asegúrese de iniciar la aplicación nuevamente con privilegios de administrador. Consulte la imagen a continuación para obtener más orientación.

Cuando se inicie la aplicación, inicie el juego que desea jugar y vea si el problema persiste.

Arreglo 2: Borrar caché de Origin

Si iniciaste el juego a través de Origin, borrar el caché de la aplicación también puede ayudarte a resolver el problema. Varios usuarios han confirmado que esta solución puede ser efectiva.

Aquí está cómo hacerlo:

  1. Cierra Origin si se está ejecutando en tu PC. Puede volver a verificar usando el Administrador de tareas para asegurarse de que todos los procesos relacionados con Origin estén cerrados.
  2. imprenta ventanas + R en su teclado al mismo tiempo.
  3. En el cuadro de comando que se abre, escriba %ProgramData%/Origen
  4. imprenta OK en la parte inferior para iniciar la búsqueda.
  5. En la carpeta que se abre, borra todo. excepto la carpeta llamada Contenido local. Después de eliminar los archivos, cierre la ventana.
  6. imprenta ventanas + R en su teclado al mismo tiempo.
  7. En el cuadro de comando que se abre, escriba %Datos de aplicación%. imprenta OK en la parte inferior para iniciar la búsqueda.
  8. Se abrirá la carpeta «Roaming». Elimine la carpeta Origen aquí. Luego, en la barra de direcciones, haga clic en AppData, abra el Local carpeta, y elimine la carpeta Origen desde allí también.
  9. Reinicie su PC y ejecute Origin con privilegios de administrador una vez que su sistema se inicie por completo.
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Ahora ha borrado con éxito el caché de Origin, y el problema «No se puede conectar a los servidores de EA» ya no debería causar ningún problema.

Solución 3: actualice su juego a la última versión

Si tiene desactivadas las actualizaciones automáticas para el juego que está jugando, esto puede impedir que pueda conectarse a los servidores de EA e iniciar una sesión multijugador.

La razón de esto es simple: la versión de su juego difiere de la utilizada por los servidores de EA. Por lo tanto, no podrá jugar en línea hasta que descargue la actualización. La versión local de tu juego debe coincidir con la versión actual.

Solución 4: agregue Origin y el juego como una excepción en la configuración de su firewall

Su firewall podría estar impidiendo que Origin y el juego que está jugando establezcan una conexión con los servidores de EA.

Para asegurarse de que esto no suceda, agregue tanto el cliente como el juego como excepciones en la configuración de su firewall.

  1. Haz clic en el ícono de búsqueda ubicado en la esquina inferior izquierda de tu barra de tareas. Escriba «Cortafuegos y protección de red» y presione «Enter» en su teclado.
  2. Una vez que se abra el panel, haga clic en «Permitir una aplicación a través del firewall» en la lista de opciones.
  3. Haga clic en el botón «Cambiar configuración», como se muestra en la imagen a continuación. Esto hará que la lista sea editable y le permitirá agregarle una nueva aplicación.
  4. Haga clic en el botón «Permitir otra aplicación» ubicado en la parte inferior del panel. Esto abrirá una nueva ventana donde deberás agregar la aplicación (en este caso, Origin) y el juego que estás jugando. Puede hacerlo especificando la ruta o utilizando la función «Examinar» para localizarlo en el Explorador de archivos.
  5. Una vez que haya encontrado la aplicación, termine haciendo clic en el botón «Agregar» ubicado en la parte inferior de la ventana.
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Ahora inicie Origin como administrador y vuelva a iniciar el juego. El problema ahora debería resolverse y su juego debería conectarse a los servidores de EA sin más problemas.

Conclusión

No poder conectarse a los servidores de EA puede ser frustrante. En la mayoría de los casos, significa que no podrá jugar los juegos que compró.

Afortunadamente, al aplicar las soluciones enumeradas en esta guía, debería poder resolver el problema. Si ninguno de los métodos enumerados anteriormente ayudó, es probable que el problema esté en el extremo de EA.