Solución: Origin no pudo cargar la página web

Instalar Origin en Windows debería ser fácil, pero hay algunos errores conocidos que hacen que la instalación falle.

Cuando esto ocurre, los usuarios no pueden acceder a los juegos que han comprado. Ese es un problema serio para una plataforma de distribución digital como Origin.

Estas preocupaciones se compartieron en numerosos hilos de Reddit, así como en publicaciones del foro en el sitio web de EA. Desafortunadamente, la mayoría de estas preguntas siguen sin respuesta.

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En nuestra búsqueda de respuestas, solucionamos algunos problemas y encontramos algunas soluciones funcionales. Para obtener más información, lea las secciones a continuación.

El problema explicado

De todos los errores de instalación de Origin conocidos, este es uno de los más vagos. No se muestra ningún código de error y el mensaje que lo acompaña no indica qué está causando el problema. Lo peor de todo es que la configuración fallará repentinamente y no podrá terminar de instalar la aplicación.

Debido a la naturaleza de este error, la única forma de encontrar una solución es probando diferentes opciones. Los métodos que se enumeran a continuación nos ayudaron a resolver el error durante nuestra sesión de solución de problemas y también deberían funcionar para usted.

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Solución 1: asegúrese de que el problema no sea su conexión a Internet

La mejor razón posible para que la configuración no pueda cargar la página web es que su conexión a Internet se desconecte o sea inestable. ¿Por qué? Porque es algo que puedes arreglar fácilmente.

Esto es lo que debe hacer:

  • Asegúrese de no estar utilizando una VPN que pueda estar interfiriendo con la instalación.
  • Ejecute una prueba de velocidad para asegurarse de que su conexión a Internet funcione como debería.
  • Reinicie su enrutador, espere cinco minutos y vuelva a encenderlo, luego vuelva a intentar la instalación.
  • Póngase en contacto con su proveedor de servicios de Internet y pregunte si están bloqueando el acceso a los servidores de Origin.
  • Apague sus servidores proxy antes de iniciar el instalador de Origin.
  • Asegúrese de agregar Origin como una excepción en la configuración del Firewall de Windows.

Si ninguno de estos métodos ayudó, es poco probable que su conexión sea la causa del problema de instalación. Si ese es el caso, probablemente estés lidiando con un error.

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Solución 2: ejecute el instalador como administrador

El instalador de Origin necesita permiso para guardar archivos en su sistema, por lo que es crucial ejecutarlo como administrador.

Para hacer esto, haga clic derecho en el archivo .exe (el instalador) y seleccione Ejecutar como administrador en el menú que aparece. La instalación comenzará y el problema debería desaparecer.

Solución 3: borre la memoria caché de su navegador

Borrar la memoria caché de su navegador es fácil y puede resolver el problema Origin Failed To Load Webpage en Windows 10.

Si está utilizando Chrome, siga los pasos a continuación para eliminar una posible acumulación de datos de caché corruptos.

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
  2. Aparecerá un menú desplegable. Hacer clic Ajustes para abrir el panel de configuración principal.
  3. Desplácese hacia abajo hasta que vea la sección «Privacidad y seguridad». Hacer clic Eliminar datos de navegación.
  4. En este panel, marque las casillas junto a las tres opciones en el Básico pestaña. Finaliza haciendo clic Borrar datos en la esquina inferior derecha.

Salga de Chrome y ejecute el instalador (como administrador) nuevamente. El problema ya no debería ocurrir si fue causado por una acumulación de datos del navegador en caché.

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Solución 4: pruebe con un instalador diferente (versión de Origin anterior)

No recomendamos usar una versión de Origin desactualizada a largo plazo. Sin embargo, si está buscando una forma de instalar el cliente y obtener acceso a sus juegos, puede ser una solución temporal viable.

Según el comentario principal en este hilo de Reddit, los funcionarios de EA recomiendan este método. Esto significa instalar un cliente que es más antiguo pero probado y probado para ser estable.

Después de instalar este cliente anterior, Origin solicitará automáticamente la actualización. En este punto, ya habrá evitado el problema que le impide instalar Origin.

Es poco probable que encuentre otro error al actualizar el cliente a una versión más reciente.

Conclusión

Al aplicar los métodos enumerados anteriormente, debería poder instalar Origin sin experimentar el problema «Error al cargar la página web».

Si ninguna de estas correcciones funciona para usted, puede probar los otros métodos enumerados en la guía oficial de solución de problemas de EA. Para obtener más orientación, considere ponerse en contacto con el equipo de soporte de Origin.