Solución: su navegador no admite la reproducción de este video (Error de Twitch 6000)

Aunque Twitch es la plataforma de entretenimiento en vivo en línea más grande, es posible que encuentre algunos errores al usarla.

Esto se debe principalmente a la complejidad del sitio web en sí, pero rara vez es un problema importante, ya que los miembros de la comunidad de Twitch se apresuran a ofrecer sus soluciones.

Aun así, lidiar con estos problemas puede ser frustrante, especialmente si se avecina una transmisión importante y no quiere perdérsela.

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Uno de los problemas más disruptivos es el notorio error 6000, que veremos cómo resolverlo en esta guía.

El problema explicado

Si encuentra el error Twitch 6000, es posible que vea un mensaje diferente al que se muestra en la imagen de arriba.

Esto se debe a que Twitch usa el mismo código de error para varios problemas. Si recibe el mismo código de error pero un mensaje diferente, probablemente se trate de un problema diferente.

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Algunos de los mensajes que puede encontrar incluyen:

Si esto le ha estado afectando últimamente, las soluciones enumeradas en esta guía deberían ayudarlo a superar el problema para siempre.

Solución 1: actualice los controladores de su tarjeta gráfica

Tener controladores de tarjetas gráficas obsoletos, especialmente en sistemas más antiguos, puede causar muchos problemas relacionados con el procesamiento y la reproducción de video.

Como esta es la solución más rápida y sencilla, es mejor intentarlo primero y luego continuar con los complejos si no funciona.

Puede actualizar los controladores de su GPU siguiendo los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el ícono de búsqueda ubicado en la esquina inferior izquierda de la barra de tareas de Windows.
  2. Escriba Administrador de dispositivos y presione «Enter» en su teclado.
  3. Haga clic en «Adaptadores de pantalla» para expandir el menú desplegable. Seleccione la GPU que está utilizando actualmente y haga clic con el botón derecho en ella. Haga clic en Actualizar controlador y espere a que se complete el proceso.
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Este es el método más fácil, pero es posible que deba descargar manualmente los controladores. Puede hacerlo utilizando los enlaces a continuación.

Después de instalar los nuevos controladores, reinicie su PC y visite Twitch nuevamente. Intente ver una transmisión y vea si el problema persiste.

Solución 2: borre la memoria caché y las cookies de su navegador

La acumulación de caché y cookies corruptas puede hacer que las transmisiones se bloqueen. Varios usuarios de Reddit y Twitch informaron que borrar el caché y las cookies de su navegador les ayudó a superar este problema.

Si es usuario de Chrome, siga los pasos a continuación para hacerlo rápidamente:

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha.
  2. En el menú desplegable, elija Ajustes para abrir el panel de configuración.
  3. Desplácese hacia abajo hasta que vea el Privacidad y seguridad sección. Escoger Eliminar datos de navegación para acceder a la ventana final donde realizará la limpieza.
  4. Marque las casillas junto a las tres opciones disponibles, como se muestra en la imagen a continuación. Finaliza haciendo clic Borrar datos en la esquina inferior derecha. Asegúrate de seleccionar Todo el tiempo en el campo de intervalo de tiempo.
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Sal de tu navegador y visita Twitch nuevamente. Abra una transmisión y vea si el problema persiste. Ahora debería poder ver la transmisión sin experimentar el error.

Solución 3: use un navegador diferente

Puede ser difícil cambiar a un navegador diferente al que estás acostumbrado, pero vale la pena si eso significa poder ver las transmisiones de Twitch nuevamente.

Chrome y Firefox son los dos navegadores más utilizados para Twitch, pero existen alternativas que son igual de buenas e incluso pueden brindarle una mejor experiencia de visualización.

En una de nuestras guías, exploramos los mejores navegadores compatibles con Twitch, que deberían ayudarlo a encontrar su alternativa ideal.