Solución: Twitch Audio Delay/Desync

No hace falta decir que el audio y el video deben estar perfectamente sincronizados para que una transmisión de Twitch sea agradable.

Si uno de estos dos elementos no está sincronizado con el otro, la calidad de la experiencia de visualización se reducirá drásticamente.

Desafortunadamente, esto ocurre a veces en Twitch.

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En general, la calidad de esta plataforma de transmisión líder en el mundo es incuestionable. Sin embargo, al igual que con muchas otras plataformas en línea, los errores ocasionalmente interrumpen una experiencia de usuario agradable.

El error Twitch Audio Delay / Desync no es poco común, pero también lo es relativamente fácil de arreglar. Los métodos enumerados en esta guía lo ayudarán a superar el problema rápidamente.

Método 1: deshabilitar el reproductor HTML5 en Twitch

Muchos usuarios han informado problemas al ver transmisiones mientras HTML5 Player está habilitado. Uno de estos problemas es el retraso y la desincronización del audio.

La solución es sencilla: desactivar HTML5 manualmente.

Para hacer esto, siga los pasos a continuación.

  1. Visite Twitch en su navegador preferido e inicie sesión en su cuenta.
  2. Abra la transmisión que desea ver.
  3. Pase el cursor sobre el reproductor para acceder al menú en la parte inferior. Haga clic en el icono de la rueda dentada, que abrirá un menú de configuración.
  4. Seleccione Avanzado en el menú y luego desmarque la Habilitar HTML5 opción.

Ahora ha deshabilitado con éxito HTML5, pero deberá hacer esto cada vez que actualice la transmisión o cargue una nueva.

Según varios hilos de Reddit, incluido este, algunos usuarios necesitan «hacer salir» el reproductor antes de deshabilitar HTML5. De lo contrario, Twitch lo reactivará inmediatamente.

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Puede hacer esto haciendo clic en la rueda dentada nuevamente, como se describe en el Paso 3, luego haga clic en la opción «Reproductor emergente» en el menú.

Twitch usa HTML5 para mostrar anuncios, que es una de las razones por las que desactivarlo es un poco más complicado de lo que podría ser de otra manera.

Para ver otros ejemplos del funcionamiento de este método, puede leer sobre las experiencias de los usuarios en este hilo de Reddit.

Método 2: Limpie las cookies y los datos almacenados en caché de su navegador

Si no ha limpiado sus datos almacenados en caché y sus cookies en mucho tiempo, la acumulación puede conducir eventualmente a estos extraños errores en Twitch.

Si sospecha que este es el motivo de la desincronización de su audio o video, existe una solución sencilla: limpiar sus datos almacenados en caché y sus cookies.

Siga los pasos a continuación para hacerlo.

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha de su pantalla.
  2. Una vez que aparezca el menú desplegable, seleccione Ajustes.
  3. Desplácese hacia abajo un poco hasta que vea el Privacidad y seguridad sección. En esta sección, busque y haga clic en Eliminar datos de navegación.
  4. Habrá dos pestañas en este menú: las pestañas «Básico» y «Avanzado». Básico se seleccionará de forma predeterminada, y es el que necesita para este proceso.
  5. En el campo «Intervalo de tiempo», seleccione Todo el tiempo” y marque las tres casillas junto a las opciones debajo.
  6. Complete el proceso haciendo clic Borrar datos en la esquina inferior derecha de su pantalla.

Reinicie su navegador y abra Twitch. Intente ver una transmisión y vea si el problema persiste. Los usuarios informaron que borrar los datos de su navegador y las cookies resolvió el problema.

Método 3: use un navegador diferente

Si aún no puede resolver el problema, intente usar un navegador diferente.

Aunque Chrome y Firefox son las opciones preferidas para la mayoría de los usuarios de Twitch, no descarte las alternativas, especialmente si tiene problemas con su navegador favorito.

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Para ayudarlo a tomar una decisión informada, tenemos una guía completa que explora los otros navegadores compatibles con Twitch.

En este caso, Opera GX podría ser tu mejor solución. Esto se debe al reproductor de Twitch integrado en el navegador.

Método 4: verifique sus controladores de pantalla

A veces, el problema no está en Twitch en sí, sino en tu sistema. Cada sistema informático es diferente, por lo que encontrar la solución para este problema puede requerir alguna solución.

Dada la naturaleza del problema, es posible que el problema esté relacionado con los controladores de pantalla.

Su unidad de procesamiento de gráficos (GPU) hace la mayor parte del trabajo cuando ve transmisiones y videos. Si no funciona correctamente, pueden ocurrir problemas como el retraso del audio y la desincronización.

Para saber si este es el caso o no, intente abrir un video en un sitio web diferente.

También puede intentar reproducir un archivo de video almacenado localmente en su PC usando un reproductor multimedia. Si experimenta el mismo problema con los videos sin conexión, el problema podría deberse a controladores obsoletos.

Actualización de los controladores de su tarjeta gráfica debería ayudarlo a superar el problema si no está relacionado con el hardware.

Método 5: deshabilite la aceleración de hardware en Chrome

La aceleración de hardware de Chrome es una característica útil. Sin embargo, algunos usuarios informaron que podría ser una razón por la cual el audio y el video de Twitch no están sincronizados.

Para averiguar si este es el motivo de su problema en Twitch, puede desactivar temporalmente la Aceleración de hardware en Chrome.

Siga los pasos a continuación para hacerlo.

  1. Abre Chrome en tu PC.
  2. Haga clic en los tres puntos verticales en la esquina superior derecha y luego Ajustes.
  3. En el lado izquierdo, verá un menú con varias opciones. Hacer clic Avanzado y luego Sistema.
  4. Deshabilite la configuración de Aceleración de hardware «desmarcando» el botón al lado. Vea la imagen a continuación.
  5. Para confirmar el cambio, reinicie su navegador.
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La configuración de aceleración de hardware ya no está activa en su navegador. Debe abrir una transmisión en Twitch y verificar si el problema de desincronización del retraso de audio aún ocurre.

Método 6: abrir Twitch sin extensiones de terceros

Las extensiones de terceros pueden mejorar enormemente nuestra experiencia de visualización en Twitch, pero a veces causan más daño que bien.

Cualquiera que sea el propósito previsto de sus extensiones (bloqueo de anuncios, etc.), podrían causar el retraso de audio y el problema de desincronización.

Para confirmar si son o no la causa, desactivar todas las extensiones y abra una transmisión de Twitch para ver si el problema persiste. Esto podría resolver el problema.

Método 7: use la aplicación de escritorio Twitch

La aplicación de escritorio de Twitch suele ser más estable y confiable, por lo que muchos espectadores prefieren usarla en lugar de ver transmisiones en su navegador.

Puedes encontrar la aplicación de escritorio de Twitch aquí. Descargarlo podría ayudarlo a resolver su problema con el retraso y la desincronización del audio.

Método 8: Realice un seguimiento del rendimiento de su sistema

Se sabe que Chrome usa mucha RAM cuando navega durante un período prolongado. Esto puede ser un problema grave en los sistemas de gama baja.

Mientras mira transmisiones, abra su Administrador de tareas y verifique la carga actual en su RAM. Si está utilizando una PC con una pequeña cantidad de RAM (6 GB o menos), es posible que no tenga suficientes recursos para ver una transmisión con Chrome abierto.

Conclusión

Al aplicar los métodos enumerados anteriormente, debería poder resolver el problema de retraso y desincronización de audio de Twitch.

Si ninguna de estas correcciones ayuda, puede comunicarse con el equipo de soporte de Twitch y explicar su problema en detalle. También puede usar la función de informe mientras mira una transmisión para informar un problema con la reproducción.