Solución: Twitch mantiene el almacenamiento en búfer (Chrome/Firefox)

Twitch es la plataforma de transmisión en vivo en línea líder en el mundo, que brinda innumerables horas de diversión y entretenimiento a muchos millones de usuarios en todo el mundo.

Como ocurre con cualquier otro sitio web o plataforma de complejidad similar, Twitch no es perfecto. De hecho, algunos usuarios de Twitch encuentran errores con bastante frecuencia.

Esta guía lo ayudará a resolver el problema de Twitch Keeps Buffering, que generalmente está conectado a uno de los dos navegadores más populares, Chrome y Firefox.

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Si este problema lo ha estado afectando, puede encontrar múltiples soluciones para el problema en la lista a continuación.

El problema explicado

Si una transmisión sigue cargándose o almacenándose en búfer en su PC, es el resultado de recursos insuficientes, ya sea potencia de cómputo o ancho de banda.

Por eso es importante entender que este problema suele estar en el lado del usuario. Aun así, Twitch no es impecable, y ciertamente es posible experimentar este problema cuando tanto su PC como su conexión funcionan según lo previsto.

Estas son las razones principales por las que los usuarios de Twitch experimentan el problema del almacenamiento en búfer tanto en Chrome como en Firefox.

  • Usar una PC más antigua con potencia de cómputo insuficiente
  • Conexión a Internet débil o uso intensivo en segundo plano durante la transmisión
  • Un problema relacionado con el DNS
  • Los servidores de Twitch no funcionan como deberían

Puede ser útil probar esto en sitios web similares. Algunos usuarios informaron que podían transmitir contenido en otras plataformas, mientras que Twitch no se podía ver debido a problemas de almacenamiento en búfer.

Esto te ayudará a saber si el problema es tuyo o de Twitch. La preselección es una parte importante del proceso de solución de problemas, ya que le ahorrará mucho tiempo buscando la raíz del problema.

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Así es como una gran parte de la comunidad se ocupa del problema de Twitch Keeps Buffering en Chrome y Firefox.

Solución 1: haga una prueba de velocidad para su conexión

Hay varias formas de probar su conexión a Internet y ver si el problema está o no en su extremo. A veces es suficiente simplemente mirar el ícono de la señal Wi-Fi y ver si tiene toda su potencia.

Si está conectado a Internet a través de un cable, puede realizar una verificación de velocidad simple utilizando este sitio web de evaluación comparativa de conexión llamado Speedtest by Ookla.

Posible solución: reducir la calidad de la transmisión

Si encuentra que los resultados de su prueba de velocidad están por debajo del promedio, una posible solución para el problema es reducir la calidad de la transmisión que está viendo.

Aunque Twitch tiene una función automática para esto, a veces no funciona según lo previsto y los usuarios experimentan almacenamiento en búfer.

Intente reducir manualmente la calidad de la transmisión haciendo clic en la rueda dentada y seleccionando una configuración más baja.

Desafortunadamente, es posible que las conexiones a Internet débiles no puedan admitir una calidad de video aún más baja. Si está seguro de que el problema no está relacionado con su conexión, continúe con los otros métodos que se enumeran a continuación.

Solución 2: compruebe si está utilizando una red privada virtual (VPN)

Muchos miembros de la comunidad de Twitch y los usuarios de Internet en general utilizan una VPN mientras navegan por motivos de seguridad adicional y mejora de la experiencia.

Por ejemplo, muchos usuarios de Twitch utilizan una VPN porque es la forma más rentable de evitar los anuncios.

Sin embargo, no todos los servicios de VPN tienen servidores lo suficientemente potentes como para proporcionar velocidades suficientes a sus clientes. Se sabe que algunas VPN tienen velocidades inferiores a las óptimas.

Si está utilizando una VPN que no es muy rápida, podría ser la razón por la que no puede ver transmisiones sin experimentar almacenamiento en búfer..

Si está buscando cambiar a una VPN diferente pero no puede decidir cuál elegir, tenemos una guía sobre PC Strike que cubre este tema en detalle. Puede que te ayude a tomar la decisión correcta.

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Solución 3: deshabilite la aceleración de hardware en la configuración de su navegador

En varios hilos del foro, los usuarios de Twitch informaron que deshabilitar la aceleración de hardware en el panel de configuración de su navegador ayudó a superar el problema del almacenamiento en búfer.

Si es un usuario de Chrome, siga los pasos a continuación para hacer esto.

  1. Abra Chrome en su PC y haga clic en los tres puntos verticales ubicados en la esquina superior derecha de su pantalla. Esto abrirá un menú. Haga clic en Ajustes.
  2. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior del panel de Configuración, donde debería ver una sección llamada «Sistema». En esta sección, desmarque la configuración «Usar aceleración de hardware cuando esté disponible», luego reinicie su navegador.
  3. Abra Twitch nuevamente y vea si el problema persiste.

Esta solución ha ayudado a muchos usuarios con diferentes configuraciones y velocidades de conexión a Internet. Es muy posible que a ti también te funcione.

Si usa Firefox, esta guía oficial de Mozilla.org lo ayudará a deshabilitar la aceleración de hardware en su navegador.

Solución 5: cambie su DNS

Esta puede parecer la solución más técnica de esta lista, pero no dejes que te intimide. Es mucho más fácil de lo que parece.

Siga los pasos a continuación:

  1. Haga clic en el botón de búsqueda de Windows, que se encuentra en la esquina inferior izquierda. Consulte la imagen a continuación para obtener más orientación.
  2. En el campo de búsqueda, escriba «Configuración» y presione «Enter» en su teclado. En el panel que aparece, haga clic en la categoría «Red e Internet», como sugiere la imagen a continuación.
  3. Aquí, haga clic en la primera configuración en la categoría «Configuración de red avanzada», que debe ser Cambiar las opciones del adaptador.
  4. Ahora verá una lista de conexiones de red. Haga clic derecho en la conexión que está utilizando actualmente y seleccione «Propiedades» en el menú que aparece.
  5. En la lista de opciones, haga clic en «Protocolo de Internet versión 4» y luego seleccione «Propiedades» haciendo clic en el botón que se muestra a continuación.
  6. En la ventana que aparece en su pantalla, seleccione la opción «Usar las siguientes direcciones de servidor DNS» en la parte inferior del panel. Ingrese los números en los campos como se muestra en la imagen a continuación.
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Nota: Si no puede ver la imagen, aquí están los valores:

  • Servidor DNS preferido: 8*8*8*8
  • Servidor DNS alternativo: 8*8*4*4

Termine haciendo clic en el botón «Aceptar». Abra Twitch y vea si el problema persiste.

Solución 6: cambiar a una plataforma diferente temporalmente

Si está tratando de ver un evento importante que necesita ser visto en vivo para una experiencia completa, probablemente no tenga tiempo para realizar la solución de problemas necesaria.

Para evitar perderse toda la emoción, cambie a una plataforma diferente temporalmente. Cuando haya terminado de ver el evento, puede volver a resolver el problema en Twitch.

Muchos eventos y torneos de eSport se transmiten en YouTube y Facebook Gaming además de Twitch. Si tienes problemas en Twitch, prueba esas plataformas en su lugar.

Corrección 7: compruebe si hay actualizaciones/descargas en segundo plano

Aunque esto no se aplica a todos, no es ningún secreto que la mayoría de la comunidad de Twitch son jugadores. Si eres un jugador, probablemente tengas Steam instalado en tu sistema o una aplicación similar como Origin, Battle.net o Epic Games.

Si tiene habilitadas las actualizaciones automáticas en estas plataformas, sus problemas de almacenamiento en búfer podrían deberse a que los juegos se actualizan en segundo plano sin su conocimiento.

Para evitar este problema en el futuro

Si descubre que esto ha estado sucediendo y es una razón probable para el almacenamiento en búfer de las transmisiones de Twitch, puede desactivar completamente las actualizaciones automáticas de Steam o establecer un límite de ancho de banda.

Conclusión

El almacenamiento en búfer de Twitch puede ser molesto, pero ahora conoce todas las soluciones que han ayudado a muchos usuarios a superar este problema.

Si no puede resolver el problema aplicando los métodos enumerados en esta guía, podría ser una buena idea ponerse en contacto con el Soporte de Twitch para obtener más ayuda.