¿Vives en Chile o Colombia y tienes dudas en cambiar tu compañía móvil por WOM Colombia o WOM Chile? Acá te dejo las preguntas más frecuentes para que vayas obteniendo información previa a tu cambio.
¿Cuál es el significado de WOM?
WOM es una compañía de telefonía y banda ancha móvil, perteneciente al fondo de inversiones internacional Novator. Su nombre deriva de las siglas de Word of Mouth – WOM – en inglés, que significan boca a boca.
Preguntas frecuentes de WOM Colombia
¿Cómo dar de baja un plan de WOM Colombia?
Puedes hacer la cancelación de tu línea pospago a través de estos canales: Marca al *302 desde tu línea Pospago WOM y contacta a un asesor, opción 6 – 9.
¿Qué pasa si no pago mi plan postpago WOM Colombia?
Si no paga a tiempo, suspenderán su servicio hasta que pague sus saldos pendientes. Cuentan con 3 días hábiles luego de su pago para reconectarle el servicio. Tenlo siempre en cuenta.
¿Cómo se consulta el saldo en WOM?
Para consultar saldo WOM debes marcar al *302 desde tu línea Pospago WOM y escuchar la información al inicio de la llamada.
¿Qué tan buena es la señal de WOM en Colombia?
¿Qué tal es la señal de WOM en Colombia? Si quieres saber que tal es la señal de WOM, tienes que saber que: Al no contar aún con la infraestructura adecuada en banda de espectro de 700MHz, la cobertura WOM no es muy buena en los hogares, ya que las redes de WOM no penetran muy bien en los espacios cerrados.
Cobertura WOM Colombia
Para saber el área de cobertura WOM de la zona donde te encuentras debes seguir el siguiente paso a paso:
- Ingresa a la página principal de WOM.
- Selecciona en la parte superior la opción de «Mapas de cobertura WOM».
- Selecciona tu departamento, municipio o ciudad y la comuna o localidad en caso de que aplique.
- Relaciona la dirección donde resides.
- Da click en buscar cobertura WOM Colombia.
Las zonas que estén dentro del mapa de cobertura WOM Colombia se mostrará en color morado.
Preguntas frecuentes de WOM Chile
¿Qué pasa si no pago el plan de WOM Chile?
¿Qué pasa si no pago mi deuda de WOM? Si no pagas tu deuda de WOM en el límite establecido, el servicio de tu cuenta será suspendido hasta que realices el pago
¿Cómo saber si tengo deudas en WOM Chile?
¿Cómo saber si tengo una cuenta y/o boleta pendiente por pagar? Para conocer tu cuenta o boleta, puedes hacerlo de la siguiente manera:
- Ingresa a MiWOM aquí.
- Selecciona “Tengo Banda Ancha Móvil” e ingresa tu Rut.
- Te enviarán un código de confirmación. Ingrésalo.
- Una vez dentro debes hacer clic en “Pagar tu cuenta”.
- Aparecerá el total de la deuda. Confirma que el monto total sea el correcto.
- Por último, deberás ingresar tus datos de la tarjeta de débito o crédito, y así podrás pagar tu cuenta.
¿Cómo puedo ver mi boleta de WOM Chile?
También puedes hacerlo desde MiWOM, ingresa aquí.
– En la página de inicio de WOM, selecciona “Ir a MiWOM”.
– Ingresa tu número de teléfono. Te enviarán un código de confirmación por SMS a tu celular. Ingrésalo.
– Selecciona “Ver Boletas”. Ahí podrás ver las boletas de los meses anteriores.
¿Cómo pasar de prepago a plan WOM Chile?
Compra un Chip WOM y Planifica el proceso
- Los Chip están disponibles en cualquiera de las sucursales o kioscos WOM.
- Debes activar tu Chip WOM llamando al 103.
- La portabilidad ocurre en la madrugada. Tu Chip WOM estará listo para funcionar en la mañana del día hábil siguiente.
- En el proceso se te entregará un código CAP para realizar tu portabilidad.
¿Cómo llamar a WOM Chile?
- Información General
- Razón Social: WOM S.A.
- RUT: 78.921.690-8.
- Dirección Casa Matriz: General Mackenna 1369, comuna de Santiago, Chile.
- Representante Legal: Christopher Laska, CEO WOM.
- Teléfono Atención Clientes: 800 64 64 15 o 22 337 7600.
¿Cómo llamar a un número 600 desde WOM?
Si necesitas llamar desde un número WOM a otro operador, debes marcar los siguientes números:
- Cla: 800 171 800 (Claro)
- Vis: 600 600 3000 (Movistar)
- Tel: 600 3600 103 (Entel)