Encontrar mi dispositivo robado o perdido, en Android e iOS

Si te robaron o perdiste el celular, actuá ya para ubicarlo, bloquearlo o borrar tus datos. En esta guía vas a ver el paso a paso para Android (Find Hub, antes Find My Device) y iPhone (Find My), junto con recomendaciones legales y de seguridad.

Encontrar mi dispositivo: Acciones inmediatas (válidas para ambos)

1. Intentá localizarlo desde otro equipo (PC/móvil) con las funciones oficiales de Google o Apple (abajo están los pasos).
2. Bloqueá el equipo con código y mostrá un mensaje con un teléfono alternativo.
3. Si hubo robo, no te expongas. Prioridad: proteger tus cuentas y denunciar.
4. Cambiá contraseñas críticas (Google/Apple ID, correo, banca, redes) y cerrá sesiones activas.
5. Contactá a tu operadora con el IMEI para bloqueo de línea y del equipo (lista negra).
6. Hacé la denuncia policial con IMEI/serie. Guardá el número de acta.

Android: localizar, bloquear y borrar con Find Hub

En 2025, Google rebrandeó Find My Device como Find Hub, con mejoras como red de hallazgo sin conexión y soporte UWB en modelos compatibles.

Localizar y bloquear

1. Desde otro equipo, abrí Find Hub (web o app) e iniciá sesión con tu cuenta de Google del móvil perdido.
2. Elegí tu dispositivo > Reproducir sonido, Bloquear (podés mostrar un mensaje y número) o Localizar en el mapa.
3. Si no podés recuperarlo con seguridad, usá “Borrar dispositivo” para eliminar tus datos (puede tardar si está sin conexión; se ejecuta al reconectarse).

Claves útiles

• Funciona offline: la red de Android ayuda a ubicar algunos equipos aun sin conexión usando Bluetooth de dispositivos cercanos. Los Pixel 8/8 Pro pueden reportar ubicación por un tiempo incluso apagados (hardware compatible).
• Rebranding a “Find Hub” y soporte UWB de precisión en modelos compatibles (despliegue 2025).
• También podés acceder desde tu Cuenta de Google > Seguridad > Tus dispositivos para ver último uso y gestionar bloqueo/cierre de sesión.

Samsung (extra)

Si tu Android es Samsung, también tenés SmartThings Find / Samsung Find para ubicar, bloquear y borrar de forma remota.

iPhone (iOS): localizar, “Marcar como perdido” y borrar con Find My

Localizar y activar “Modo Perdido”

1. Desde otro iPhone/iPad/Mac, abrí la app Buscar (Find My). En PC, usá iCloud.com/find.
2. Entrá en Dispositivos > elegí tu iPhone > Reproducir sonido, Obtener indicaciones o Marcar como perdido.
3. En Marcar como perdido (Lost Mode), activá un código si no tenías, mostrá un mensaje y bloqueá pagos.

Borrar iPhone y protección extra

• Si la recuperación no es segura, elegí Borrar iPhone. El mensaje de contacto puede seguir mostrándose incluso tras borrar.
• Activation Lock impide reactivarlo sin tu Apple ID, desincentivando su reventa.
• Con Stolen Device Protection (iOS 17.3+), para cambios críticos fuera de lugares de confianza se exige biometría (sin “plan B” con passcode). Activala en Ajustes > Face ID y código.

Operadora, IMEI y eSIM

• Bloqueo de línea/IMEI: llamá a tu operadora y pedí bloqueo de SIM y del IMEI. Tené a mano: número de línea, IMEI (en la caja/factura/contrato) y denuncia.
• eSIM: solicitá desvincular la eSIM del equipo perdido y emitir una nueva. Evitás usos fraudulentos con tu número.

Seguridad y legalidad

• No enfrentes a quien lo tenga. Coordiná con autoridades si hay una dirección aproximada.
• Denuncia con IMEI/serie y capturas de la ubicación si existieran. Protegé tu integridad primero.
• Contraseñas y sesiones: cambiá las de Google/Apple ID, mail y banca; cerrá sesiones en dispositivos de tu cuenta.

Prevención para la próxima

• Dejá activado: Permitir localizar en Android (Find Hub) / Buscar mi iPhone en iOS.
• Habilitá bloqueo biométrico (Face ID/Touch ID/huella) y 2FA en tus cuentas.
• Guardá tu IMEI y factura. Usá copias de seguridad automáticas (Google/ iCloud).

Checklist rápido

• Localizar y bloquear (Find Hub / Find My) ✅
• Mensaje y teléfono alternativo en pantalla ✅
• Borrar datos si no hay recuperación segura ✅
• Bloqueo de línea e IMEI con operadora ✅
• Denuncia policial con IMEI/serie ✅
• Cambio de contraseñas y cierre de sesiones ✅

Con las herramientas oficiales de Google y Apple podés ubicar, bloquear y borrar tu equipo de forma remota. Actuá rápido, no te expongas y asegurá tus cuentas para minimizar daños.

Preguntas frecuentes

¿Puedo ver la ubicación si está apagado?

En Android, algunos modelos recientes (ej. ciertos Pixel) pueden reportar por un tiempo aun apagados; en el resto, verás la última ubicación. En iPhone, verás última ubicación y recibirás avisos cuando se reactive. Depende del hardware y la red de hallazgo.

¿Qué pasa si borro el equipo y luego aparece?

El borrado remoto elimina tus datos; en iPhone queda Activation Lock y seguirá pidiendo tu Apple ID para reactivarlo. En Android, si vuelve a conectarse, ejecuta el borrado pendiente.

¿Find Hub reemplazó a Find My Device?

Sí, Google renombró y expandió el servicio (2025), con mejoras como red sin conexión y soporte UWB en equipos compatibles.

¿“Stolen Device Protection” cambia algo en iPhone?

Sí: fuera de ubicaciones de confianza exige Face/Touch ID para acciones críticas y no permite usar solo passcode, dificultando cambios por parte de un ladrón.