Cómo crear un perfil de Google Business paso a paso (2026)

Para crear un perfil de Google Business (Google Business Profile) necesitás una cuenta de Google y los datos básicos de tu negocio: nombre, dirección, teléfono y categoría. El proceso demora unos 15 minutos, pero la verificación puede tardar hasta 5 días hábiles si Google elige el método por carta.

Crear tu perfil en Google Business Profile (oficial)

Cómo crear un perfil de Google Business paso a paso

1. Entrá a business.google.com e iniciá sesión con tu cuenta de Google. Si no tenés una, creá una cuenta nueva desde ahí.
   
   Qué deberías ver: la pantalla de bienvenida de Google Business Profile con el botón «Gestionar ahora» o «Comenzar».
2. Ingresá el nombre de tu negocio. Usá el nombre oficial tal como figura en tus documentos o cómo lo conocen tus clientes. Si Google detecta un perfil similar, te va a preguntar si es tu negocio.
   
   Qué deberías ver: un campo de texto para el nombre y, posiblemente, sugerencias de negocios ya existentes.
3. Elegí la categoría principal. Esto determina en qué búsquedas vas a aparecer. Buscá la categoría más específica que describa tu actividad principal (por ejemplo, «Restaurante de comida italiana» en lugar de solo «Restaurante»).
   
   Qué deberías ver: un desplegable con sugerencias mientras escribís.
4. Indicá si tenés local físico o no. Si tenés un local donde recibís clientes, elegí «Sí» e ingresá la dirección completa. Si trabajás desde casa o hacés atención a domicilio, podés ocultar la dirección y definir el área de servicio.
   
   Qué deberías ver: un mapa donde vas a marcar la ubicación de tu negocio.
5. Ingresá el teléfono y el sitio web si tenés. Son opcionales pero mejoran mucho la visibilidad.
   
   Qué deberías ver: campos de contacto con validación de formato.
6. Verificá el perfil. Google puede ofrecerte varias opciones: carta por correo postal (más común), llamada telefónica, SMS o verificación instantánea para algunos negocios. Elegí la que esté disponible para vos.
   
   Qué deberías ver: las opciones de verificación disponibles para tu tipo de negocio y zona.
7. Completá el perfil mientras esperás la verificación. Agregá horarios, descripción, fotos y atributos del negocio desde el panel de gestión.

Cómo verificar el negocio por carta

1. Elegí la opción «Enviar carta por correo postal» durante la configuración.
2. Google envía una carta con un código de verificación a la dirección del negocio — puede tardar entre 1 y 5 días hábiles.
3. Cuando llegue la carta, ingresá al panel de Google Business, buscá la opción «Verificar» e ingresá el código de 5 dígitos.
4. El perfil queda activo y visible en Google Maps y la búsqueda de Google.

Importante: el código tiene vencimiento. Si no lo usás a tiempo, vas a tener que solicitar otro.

Cómo optimizar el perfil después de verificarlo

Completar toda la información

Los perfiles completos aparecen más arriba en los resultados. Asegurate de tener: nombre, categoría, dirección, teléfono, sitio web, horarios, descripción y al menos 5 fotos.

Agregar fotos de calidad

Google recomienda fotos del local, productos, equipo y logotipo. Los negocios con fotos reciben más clics que los que no tienen. Subí al menos una foto de portada, una de logo y 3 a 5 fotos del local o productos.

Publicar actualizaciones regularmente

1. En el panel de Google Business, buscá la sección Publicaciones.
2. Elegí el tipo: novedad, oferta, evento o producto.
3. Escribí el texto, agregá una imagen y un enlace si querés.
4. Publicá — aparecerá en tu perfil de Google por 7 días (las novedades) o durante el período del evento/oferta.

Responder reseñas

Respondé todas las reseñas — tanto positivas como negativas. Los negocios que responden reseñas generan más confianza. Para las negativas, respondé con calma y ofrecé una solución.

Checklist de optimización

• ¿El nombre del negocio es exactamente como lo conocen tus clientes?
• ¿La categoría principal es la más específica y precisa?
• ¿Los horarios están cargados y actualizados (incluyendo feriados)?
• ¿Tenés al menos 5 fotos del negocio, local o productos?
• ¿La descripción explica qué hacés en 250 palabras o menos?
• ¿Respondiste todas las reseñas que tenés?
• ¿El perfil está verificado (aparece el tilde azul)?

Problemas comunes y soluciones rápidas

No me llega la carta de verificación

• Causa: la carta puede perderse, retrasarse o la dirección puede tener algún error.
• Solución rápida: ingresá al panel de Google Business y buscá la opción de solicitar un nuevo código. Verificá que la dirección ingresada sea exactamente la del negocio. Si el retraso supera los 14 días, solicitá un nuevo envío.
• Qué comprobar: que la dirección ingresada en Google Business coincida exactamente con la dirección física donde llega el correo postal.

Mi negocio aparece duplicado en Google Maps

• Causa: alguien (un cliente, Google automáticamente o un empleado anterior) puede haber creado un perfil del negocio antes.
• Solución rápida: buscá tu negocio en Google Maps y hacé clic en «¿Sos el propietario de este negocio?» para reclamarlo. Si el perfil tiene información incorrecta, podés solicitar la fusión de perfiles desde el panel de soporte de Google Business.
• Qué comprobar: que quede un solo perfil activo y verificado para tu negocio.

El perfil fue suspendido por Google

• Causa: Google suspende perfiles por nombre engañoso, dirección falsa, categorías incorrectas o actividad sospechosa.
• Solución rápida: revisá las políticas de Google Business para identificar qué puede haber causado la suspensión. Corregí los datos del perfil y solicitá la reactivación desde el formulario de apelación en el panel de soporte.
• Qué comprobar: que el nombre, la dirección y la categoría cumplan exactamente con las políticas de Google.

Las fotos que subo no aparecen en el perfil

• Causa: Google revisa las fotos antes de publicarlas — el proceso puede tardar hasta 24 horas. Algunas fotos se rechazan automáticamente si contienen texto excesivo, logos de terceros o imágenes de baja calidad.
• Solución rápida: usá fotos en formato JPG o PNG, con resolución mínima de 720×720 píxeles y tamaño entre 10 KB y 5 MB. Evitá textos superpuestos en las fotos.
• Qué comprobar: que las fotos aparezcan en la sección «Fotos» del panel después de 24 horas.

Preguntas frecuentes

¿Google Business es gratuito?

Sí. Crear y gestionar un perfil de Google Business Profile es completamente gratuito. Google Ads (publicidad pagada) es un servicio separado y opcional.

¿Puedo gestionar varios negocios desde una sola cuenta?

Sí. Desde el panel de Google Business podés agregar y gestionar múltiples perfiles de negocio usando la misma cuenta de Google.

¿Qué pasa si no tengo local físico?

Podés crear un perfil igual, indicando que atendés en una zona de servicio en lugar de una dirección física. Podés ocultar la dirección del domicilio y mostrar solo las localidades o zonas donde trabajás.

¿Cada cuánto debo actualizar el perfil?

Al menos una vez por semana si publicás novedades. Los horarios y datos de contacto deben actualizarse cada vez que cambian. Google penaliza los perfiles con información desactualizada mostrándolos más abajo en los resultados.

¿Cómo sé si el perfil está generando resultados?

Desde el panel de Google Business, la sección Estadísticas (o Insights) muestra cuántas personas vieron el perfil, cuántas llamaron, cuántas pidieron indicaciones y cuántos visitaron el sitio web. Revisala al menos una vez por mes.

Para más guías sobre herramientas digitales para negocios, visitá la sección Servicios.

Esta guía es informativa y puede variar según las actualizaciones de Google Business Profile. Verificá los pasos en la documentación oficial de Google si tenés dudas.