Si necesitas realizar trámites presenciales como abrir una cuenta, solicitar un préstamo o recibir asesoría financiera, aprender cómo hacer una cita en Wells Fargo es el método más efectivo para evitar largas esperas en las sucursales. El banco ofrece un sistema de programación digital disponible tanto en su sitio web como en su aplicación móvil, permitiendo elegir el horario que mejor se adapte a tus necesidades. Esta guía informativa te explica el proceso técnico y los documentos requeridos para tu visita en 2026.
Esta guía es informativa y los pasos pueden variar según la disponibilidad de la sucursal o actualizaciones en la plataforma de Wells Fargo.
La forma más rápida de resolverlo
La manera más directa de agendar es utilizando el Planificador de Citas oficial. Solo necesitas seleccionar el motivo de tu visita, ingresar tu ubicación y confirmar tus datos de contacto. Recibirás una confirmación por correo electrónico o SMS de forma inmediata.
Canales oficiales de contacto
- Planificador web oficial: wellsfargo.com/es/appointments
- Banca Móvil: Disponible en la sección de «Servicios» dentro de la App de Wells Fargo.
- Atención telefónica: 1-800-869-3557 (puedes solicitar atención en español).
Cómo solicitar la cita paso a paso
1) Desde la página web de Wells Fargo
- Accede al portal de citas desde cualquier navegador.
- Selecciona si eres cliente actual o si deseas abrir una relación bancaria nueva.
- Elige el motivo de la cita (ej. Cuentas de cheques, ahorros, préstamos personales o servicios comerciales).
- Ingresa tu código postal para encontrar las oficinas con horarios disponibles cerca de ti.
- Elige la fecha y el horario de tu preferencia.
- Completa el formulario con tu nombre, teléfono y correo electrónico para recibir el comprobante.
2) Desde la aplicación móvil (App)
- Inicia sesión en tu cuenta de Wells Fargo desde el celular.
- Busca el menú Menú/Más y selecciona la opción Citas.
- Sigue los mismos pasos de selección de servicio y sucursal indicados arriba.
- Confirma los detalles y guarda la notificación push como recordatorio.
Acceso directo a la gestión de citas:
PROGRAMAR MI CITA EN WELLS FARGO (AQUÍ)
Condiciones y requisitos para tu visita
Para que la gestión sea exitosa al hacer una cita en Wells Fargo, el banco suele requerir los siguientes documentos:
- Identificación oficial: Pasaporte vigente, licencia de conducir de EE.UU. o ID estatal.
- Número de Seguro Social (SSN) o ITIN (si aplica).
- Comprobante de domicilio: Un recibo de servicios reciente (luz, agua, internet) a tu nombre.
- Fondos iniciales: Si la cita es para abrir una cuenta, verifica el monto mínimo de apertura requerido para ese producto.
Problemas comunes y soluciones
- No hay horarios disponibles: Intenta buscar en sucursales de códigos postales aledaños o revisa el sistema temprano por la mañana, cuando se liberan nuevas franjas horarias.
- Necesitas un banquero en español: Al programar la cita en línea, puedes marcar la opción de preferencia de idioma para que se te asigne un representante bilingüe.
- Error al confirmar los datos: Asegúrate de que el número de teléfono ingresado sea válido en EE.UU. para recibir el código de verificación si el sistema lo solicita.
Preguntas frecuentes
- ¿Es obligatorio hacer una cita? No, pero es altamente recomendable. Sin cita, es posible que debas esperar mucho tiempo o que el banquero especializado no esté disponible.
- ¿Cómo puedo cancelar o reprogramar? Debes buscar el correo de confirmación de tu cita y hacer clic en el enlace de «Gestionar cita». Debes hacerlo al menos con 24 horas de antelación.
- ¿Puedo hacer una cita para servicios de cajero (teller)? Generalmente no. Los servicios de depósitos, retiros o cambio de cheques se realizan por orden de llegada en la ventanilla.
- ¿Atienden los sábados? Algunas sucursales de Wells Fargo abren los sábados en horarios reducidos. Puedes verificar esto en el localizador oficial al momento de agendar.
- ¿Puedo ir acompañado? Sí, pero si el trámite es legal (como abrir una cuenta conjunta), todas las partes deben estar presentes con sus identificaciones originales.
Si necesitas asistencia con otros trámites financieros o fiscales en Estados Unidos, te invitamos a leer nuestra guía sobre cómo hacer un pago al IRS online o nuestra sección de declaración de impuestos para principiantes.







