Solicitar la baja de una tarjeta Santander (ya sea de crédito o débito) es un procedimiento que, en 2026, debe poder realizarse de forma inmediata a través de canales digitales, según las normativas de transparencia financiera. Ya sea por robo, extravío o simplemente para evitar el cobro de comisiones de mantenimiento, el usuario tiene el derecho de rescindir el contrato de forma unilateral. En esta guía técnica detallamos los pasos para anular el plástico desde la app, cómo gestionar la baja total de la cuenta y qué recaudos tomar con los débitos automáticos asociados.
Esta guía es informativa y técnica. Antes de proceder, asegúrate de no tener cuotas pendientes de planes de pago (como «SuperClub» o adelantos), ya que la baja de la tarjeta no anula la deuda contractual con el banco.
La forma más rápida de resolverlo
Ingresa a tu Online Banking de Santander o a la aplicación móvil oficial.
Navega hasta la sección de «Tarjetas» y selecciona el plástico que deseas anular.
Busca la opción «Gestiones de tarjeta» y elige «Baja de producto» o «Denuncia por robo/extravío» según sea el caso.
Confirma la operación mediante tu clave Token o factor de autenticación biométrica.
Descarga el comprobante de baja en formato PDF; este documento es vital para evitar reclamos por cargos posteriores al cierre.
Dependiendo de tu ubicación y el tipo de tarjeta, Santander ofrece diferentes rutas técnicas en 2026 para procesar la cancelación:
1. Cancelación por App Santander
Dentro de la aplicación, ve al menú Consultas > Solicitudes > Baja de productos. El sistema automatizado verificará si existen consumos pendientes. Si la tarjeta está «en cero», la baja administrativa se procesa en el acto, inhabilitando el chip EMV del plástico físico de forma permanente.
2. Vía telefónica (Baja de Tarjeta de Crédito)
Si prefieres la atención personalizada, puedes llamar al Centro de Atención al Cliente de tu país (ej. 4345-2400 en Argentina). Para tarjetas de crédito (Visa, Mastercard o American Express), también puedes solicitar el Stop Debit técnico directamente a través de las redes de las tarjetas para evitar nuevos cargos de suscripciones.
¿Qué hacer con el equipo (el plástico físico)?
Al dar de baja una tarjeta Santander, el hardware físico se convierte en un residuo sensible de información. Sigue este protocolo de seguridad:
Destrucción del chip: Usa unas tijeras para cortar la tarjeta atravesando el chip dorado. Esto inutiliza el microcircuito para cualquier lector contactless.
Corte de banda magnética: Realiza cortes transversales sobre la banda oscura trasera para que los datos no puedan ser clonados.
Eliminación de CVV: Asegúrate de que el código de seguridad de 3 dígitos sea ilegible antes de desechar los restos.
Consideraciones sobre deudas y comisiones
Es un error común pensar que la baja de la tarjeta elimina la deuda. Si tienes un saldo pendiente, el banco seguirá enviando un resumen por el remanente. Sin embargo, una vez solicitada la baja, el banco no puede cobrarte nuevas comisiones de renovación anual o mantenimiento mensual, siempre que no realices nuevos consumos.
Preguntas frecuentes
¿Puedo dar de baja la tarjeta si tiene deuda? Sí, por ley el banco debe tomar el pedido de baja. La deuda seguirá existiendo pero la tarjeta ya no generará nuevos gastos fijos.
¿Qué pasa con mis puntos acumulados? Al cancelar la tarjeta, los puntos (ej. SuperClub) suelen expirar de inmediato. Canjéalos por premios o crédito antes de iniciar la baja.
¿Cómo sé si mi tarjeta se anuló correctamente? Intenta realizar una compra pequeña o consulta el estado en la App. Si aparece como «Inactiva» o «Denunciada», el proceso técnico fue exitoso.
¿Puedo anular una extensión (adicional)? Sí, el titular de la cuenta puede dar de baja cualquier tarjeta adicional desde el panel de control de tarjetas.
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Periodista argentino especializado en tecnología aplicada, finanzas digitales y medios de pago. Me dedico a analizar herramientas online, billeteras virtuales y trámites complejos para transformarlos en guías simples. Mi objetivo es ayudarte a tomar mejores decisiones con tu dinero y tu tiempo, desde configurar Windows hasta optimizar tus finanzas.
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