Si tienes un decodificador Directv y te aparece un mensaje de error en la pantalla diciendo que «mi decodificador directv no reconoce la tarjeta», puede ser por varias razones. En este artículo te explicaremos algunas de las causas más comunes y cómo solucionarlas sobre decodificador Directv no reconoce tarjeta.
Decodificador Directv no reconoce tarjeta ¿Qué es la tarjeta de acceso de Directv?
La tarjeta de acceso de Directv es un dispositivo que se inserta en el decodificador y que contiene la información necesaria para acceder a los canales y servicios que contrataste. Cada decodificador tiene una tarjeta única e intransferible, por lo que no puedes usar la tarjeta de otro equipo o viceversa.
¿Qué significa el código de error 764?
El código de error 764 significa que la tarjeta que se ha insertado en el decodificador no corresponde con el equipo. Esto puede suceder si se intenta usar mi decodificador Directv y este no reconoce la tarjeta porque la misma fue cambiada o si la tarjeta se daña o se pierde.
Para solucionar este problema, debes seguir estos pasos:
- Retira la tarjeta del decodificador y verifica que sea la correcta. Puedes encontrar el número de serie de la tarjeta en la parte trasera del decodificador o en tu factura.
- Limpia los contactos de la tarjeta con un paño suave y seco, sin usar alcohol ni otros líquidos.
- Inserta la tarjeta correctamente en la ranura del decodificador, con los contactos hacia abajo y el chip hacia adelante.
- Espera unos segundos a que el decodificador reconozca la tarjeta y se restablezca la señal.
Si el problema persiste, puede ser que la tarjeta esté dañada o bloqueada. En ese caso, es importante saber cómo cambiar tarjeta de decodificador Directv, y debes comunicarte con el servicio al cliente de Directv para solicitar una nueva tarjeta o una reactivación.
¿Qué significa el código de error 711?
El código de error 711 significa que el decodificador no está activado para el servicio de Directv. Esto puede ocurrir si el decodificador es nuevo y no se ha registrado, o si se ha suspendido el servicio por falta de pago u otras razones.
Para solucionar este problema y como restaurar la señal de Directv, debes seguir estos pasos:
- Revisa el estado de tu cuenta y verifica que esté al día con los pagos y que no haya ninguna restricción en tu servicio.
- Ingresa a MiDIRECTV con tu usuario y contraseña y busca la sección que hace referencia a los códigos de error. Allí podrás restaurar tu señal siguiendo las instrucciones paso a paso.
- También puedes enviar un mensaje al número +54 911 7044 111 y escribir 711 seguido de un espacio y el número de tu tarjeta prepago o tu DNI, según sea tu caso. Por ejemplo: 711 000258765241 o 711 28001237.
- Espera unos minutos a que el decodificador se active y se restablezca la señal.
Si el problema persiste, puede ser que el decodificador tenga una falla técnica o que haya recibido solo una parte de los datos que necesita para decodificar la señal satelital. En ese caso, debes comunicarte con el servicio técnico de Directv para solicitar una revisión o un cambio de equipo.
¿Qué hacer si el decodificador no lee ninguna tarjeta?
Si tu decodificador Directv no reconoce la tarjeta, ni siquiera la suya, puede ser que tenga un problema en los pines de contacto entre la tarjeta y la placa del decodificador. Esto puede deberse a un mal uso, una caída, una humedad o una sobrecarga eléctrica.
Para solucionar este problema, debes seguir estos pasos:
- Desconecta el decodificador de la corriente eléctrica y retira la tarjeta.
- Revisa los pines de contacto del decodificador y verifica que no estén doblados, rotos o sucios. Si es necesario, enderézalos con cuidado o límpialos con un paño suave y seco.
- Revisa también los contactos de la tarjeta y verifica que no estén rayados, manchados o dañados. Si es necesario, límpialos con un paño suave y seco.
- Inserta nuevamente la tarjeta en el decodificador, asegurándote de que quede bien ajustada y alineada.
- Conecta el decodificador a la corriente eléctrica y espera unos segundos a que se encienda y reconozca la tarjeta.
Si el problema persiste y aparece una notificación de directv tarjeta invalida, puede ser que el decodificador tenga un daño en el circuito interno o en el procesador. En ese caso, debes comunicarte con el servicio técnico de Directv para solicitar una reparación o un cambio de equipo.
Espero que este artículo te haya sido útil. Si tienes alguna duda o sugerencia, puedes dejarme un comentario.