Los clientes de Tarjeta Naranja cuentan con múltiples canales de atención para consultas, reclamos y gestiones. El principal número telefónico es el 0810-333-6272, disponible en todo el país.
Cómo hablar con un operador de Tarjeta Naranja
Llamá al 0810-333-6272 desde Argentina o al +54 351 5708979 desde el exterior.
También podés ingresar a Naranja X y usar el chat online en el margen inferior derecho.
El horario de atención es de lunes a viernes de 8:30 a 20:30 hs, y sábados de 9:00 a 14:00 hs.
Opciones para chatear o reclamar online
Desde la web oficial de Naranja X podés abrir un chat en vivo con representantes durante el horario de atención. Si no obtenés respuesta, podés enviar un correo a: servicioalcliente@naranja.com.
Cómo hacer un reclamo en Tarjeta Naranja
Para realizar reclamos, denuncias o consultas relacionadas con consumos indebidos o servicios:
Llamá al 0810-333-6272 (Argentina) o +54 351 5708979 (exterior).
Acercate a una sucursal con tu DNI. Podés solicitar turno desde la web o usar terminales de autogestión.
Tarjeta Naranja ofrece asistencia las 24 horas a través de su sitio web y app. Desde allí podés iniciar sesión con tu DNI y clave para recibir soporte en línea, incluso fuera del horario comercial.
Cómo denunciar robo o extravío de tu tarjeta
Teléfono: llamá al 0810-333-6272 (Argentina) o +54 351 5708979 (exterior).
Web: ingresá a Naranja Online y elegí la opción “Denunciar”.
App: desde la app de Naranja X, accedé a tu cuenta y seleccioná la opción de denuncia.
Sucursal: presentate con tu DNI o pasaporte en cualquier sucursal de lunes a viernes de 8:00 a 20:00 hs.
Qué documentos necesitás para hacer una denuncia
Nota firmada explicando lo sucedido.
Resumen, comprobante de pago u otro documento que demuestre la relación de consumo.
Copia y original de cualquier material probatorio (reclamos anteriores, publicidad, garantías, etc.).
Dónde presentar reclamos formales
Presencial: en la Dirección Nacional de Defensa del Consumidor, Av. Julio A. Roca 651, CABA.
Teléfono: 0800-666-1518 (línea gratuita de orientación al consumidor).
Cómo recibir asistencia sin estar registrado
No es obligatorio tener cuenta en Naranja X para solicitar ayuda. En la web oficial, cualquier usuario puede acceder al chat o a la sección de contacto y ser atendido sin iniciar sesión.
