Avalian es una cobertura médica prepaga con presencia en gran parte del país, que hasta 2020 se conocía como ACA Salud. El cambio de nombre fue sobre todo marcario: la estructura, los convenios y la cartilla médica Avalian se mantuvieron, pero la marca se modernizó para reforzar la idea de cercanía y servicios digitales (app, credencial digital, telemedicina, etc.).
Hoy podés afiliarte a Avalian como persona particular, a través de tu empresa o por convenios con cámaras y asociaciones. La cobertura Avalian se organiza en distintos planes Avalian (Cerca, Integral, Superior, Selecta, Hoy/joven, etc.), con diferencias de cartilla, copagos y beneficios adicionales.
Tener clara tu Avalian cartilla es clave: de eso depende saber a qué centros médicos podés ir, qué guardias tenés cerca, cómo funcionan los reintegros y qué prácticas están cubiertas. Si entendés la cartilla, evitás sorpresas de “esto no entra” o “ese sanatorio no trabaja con tu plan”.
En esta guía vas a ver, paso a paso:
- Cómo descargar la cartilla Avalian desde la web y desde la app.
- Qué incluye la cartilla médica Avalian (especialidades, estudios, zonas de cobertura).
- Cómo sacar turnos Avalian online, por teléfono y de urgencia.
- Un resumen de los planes Avalian más conocidos.
- Teléfonos útiles, centros de atención y un bloque de preguntas frecuentes.
- Cartilla online Avalian: buscar prestadores
- Planes y coberturas: ver planes Avalian
- Mi cuenta online (autogestión): ingresar a la web oficial
- Contactos y teléfonos: ver números oficiales
- App Avalian (Android): Google Play
- App Avalian (iPhone): App Store
Cómo Descargar la Cartilla de Avalian
La Avalian cartilla se consulta principalmente online. Podés entrar desde la web oficial o desde la app, y en muchos casos también descargar la cartilla en PDF para tenerla guardada en el celu o la compu.
Descargar desde la web oficial
Si preferís usar la compu o el navegador del celu, seguí estos pasos:
- Paso 1: Entrar a la web oficial
Andá a www.avalian.com. En la parte superior vas a ver accesos a Cartilla, Planes, Centros de atención, Mi cuenta online y más. - Paso 2: Ir directo a “Cartilla”
Podés entrar directo a avalian.com/cartilla o buscar el botón Cartilla en el menú. Ahí se abre el buscador de prestadores por zona, plan y tipo de servicio. - Paso 3: Filtrar por tu plan y ubicación
Elegí tu ciudad o localidad, y si querés, marcá opciones como “buscar por cercanía” o por especialidad. Algunos planes tienen cartilla diferenciada, así que asegurate de seleccionar el plan correcto (Cerca, Integral, Superior, etc.). - Paso 4: Ver detalle del prestador
El buscador te va a mostrar médicos, sanatorios, clínicas, laboratorios, ópticas y otros prestadores. Al entrar a cada uno vas a ver dirección, teléfono y qué prácticas atienden por Avalian. - Paso 5: Descargar la cartilla en PDF
En muchas zonas y planes tenés la opción de imprimir o guardar la cartilla de esa búsqueda. Ahí podés generar un PDF con la lista de prestadores, ideal para guardarla offline o enviársela a un familiar.
Si preferís hacer todo logueado, también podés entrar a Mi cuenta online desde la misma web, iniciar sesión con tu usuario y ahí acceder a la cartilla filtrada según tu plan y tu grupo familiar.
Descargar desde la app móvil
La forma más práctica de tener la cartilla médica Avalian siempre al día es usar la app oficial. La prepaga renovó su app para que sea más ágil, con credencial digital, consulta virtual y búsqueda geolocalizada de prestadores.
En Android (Google Play):
- Abrí Google Play y buscá “Avalian” (la app figura con el desarrollador vinculado a ACA Salud/Avalian).
- Verificá que sea la app oficial de Avalian.
- Descargala e instalala en tu celular.
En iPhone (App Store):
- Entrá a la App Store y buscá “Avalian”.
- Seleccioná la app oficial “Avalian” (categoría Salud o Productividad).
- Instalá y abrí la app desde tu pantalla de inicio.
Una vez instalada la app:
- Iniciás sesión con tu usuario y contraseña o te registrás si es la primera vez.
- Desde el menú, entrás a Cartilla o Prestadores y buscás por especialidad, zona o por cercanía usando el GPS.
- Podés ver el mapa, pedir indicaciones y en algunos casos solicitar turnos online o iniciar una consulta por telemedicina (e-Doc).
- Tenés siempre a mano tu credencial digital, muy útil si te olvidaste la física.
La ventaja de tener la cartilla en la app es que se actualiza sola: si Avalian suma un nuevo sanatorio o deja de trabajar con un prestador, lo vas a ver reflejado ahí sin tener que bajar nada nuevo.
Qué hacer si no podés descargar la cartilla
Si por algún motivo no podés acceder a la Avalian cartilla ni por la web ni por la app, tenés varias opciones:
- Llamar al teléfono de atención al cliente
Comunicáte al 0810-222-72583 (0810-222-SALUD). Es la línea de consultas generales, donde te pueden orientar sobre prestadores, cobertura y uso de la app. - Usar la línea de emergencias solo para urgencias
Para urgencias médicas, Avalian publica el 0800-555-5556, disponible las 24 horas desde cualquier lugar del país, para derivarte al prestador más cercano. - Ir a una sucursal o centro de atención
En la sección Centros de atención podés ver las oficinas comerciales de Avalian y sus horarios. Ahí pueden ayudarte a generar usuario, bajar la app o entregarte una cartilla impresa. - Solicitar ayuda por mail o formulario
Desde la página de Contactos tenés formularios para enviar consultas. Podés pedir asistencia para acceder a la cartilla o que te compartan el PDF de tu zona.
Si usás un gestor de contraseñas, aprovechalo para no perder el usuario de “Mi cuenta online”. Eso simplifica todo lo relacionado con cartilla, turnos Avalian, reintegros y autorizaciones.
Qué Incluye la Cartilla Médica de Avalian
La cartilla médica Avalian es básicamente la red de médicos, clínicas, sanatorios, centros de diagnóstico, farmacias y otros prestadores con los que trabaja la prepaga. Según el plan que tengas, la cartilla se amplía, suma sanatorios de alta complejidad o agrega beneficios especiales (por ejemplo, más cobertura en ópticas o farmacia).
Especialidades médicas disponibles
En la Avalian cartilla vas a encontrar prácticamente todas las especialidades de uso frecuente. Algunas de las más consultadas:
- Clínica médica
- Pediatría
- Ginecología y obstetricia
- Traumatología y ortopedia
- Cardiología
- Dermatología
- Oftalmología
- Otorrinolaringología
- Neurología
- Endocrinología y diabetología
- Gastroenterología
- Reumatología
- Psicología y psiquiatría
- Nutrición
- Oncología
Además, muchos planes incluyen kinesiología, fonoaudiología, flebología, programas para enfermedades crónicas, salud mental y tratamientos de alta complejidad, siempre con distintas condiciones de cobertura y copagos según el plan.
Centros médicos propios vs. prestadores
Como prepaga, Avalian no tiene un único sanatorio propio tipo “clínica Avalian”, sino que trabaja con una red de prestadores seleccionados: sanatorios, clínicas, hospitales privados, centros de diagnóstico y consultorios. En AMBA, por ejemplo, para ciertos planes se destacan instituciones como Hospital Británico, Sanatorio Güemes, Clínica La Sagrada Familia, CEMIC y otros centros de alta complejidad, según el plan que contrates.
En la cartilla vas a ver:
- Centros de alta complejidad (sanatorios grandes, hospitales privados) donde se hacen internaciones, cirugías y estudios complejos.
- Consultorios y policonsultorios para consultas ambulatorias.
- Laboratorios y centros de imágenes para análisis y estudios.
- Ópticas y farmacias convenidas.
Para identificar qué tipo de centro es cada prestador, mirá la descripción dentro de la cartilla Avalian o usá los filtros del buscador (por ejemplo, “Clínicas y sanatorios”, “Laboratorios”, “Ópticas”). Si tenés dudas sobre el nivel de cobertura en un sanatorio específico, lo mejor es chequear con Avalian o con el prestador antes de internarte.
Cobertura por zona geográfica
Uno de los puntos fuertes de la cobertura Avalian es que tiene cartilla en todo el país, aunque la densidad de prestadores varía según la zona:
- CABA: gran concentración de sanatorios, clínicas y centros de diagnóstico de alta complejidad. Muchos planes incluyen instituciones de referencia como Hospital Británico, Sanatorio Güemes, CEMIC, entre otros, según el plan.
- GBA: buena red de clínicas y centros de diagnóstico en zona Norte, Oeste y Sur. Con los planes medio y alto, la cartilla suele ser amplia y con varias opciones por partido.
- Interior del país: presencia en muchas capitales y ciudades importantes a través de clínicas locales y sanatorios regionales. En ciudades chicas quizá haya menos opciones, pero suele haber al menos un sanatorio de referencia y consultorios asociados.
- Cobertura en viajes: Avalian ofrece asistencia al viajero a través de Universal Assistance para viajes dentro y fuera del país, con teléfono específico para emergencias en el exterior. Consultá en tu póliza o en la web de Avalian para conocer el número actualizado y alcances de la cobertura.
En todos los casos, lo más seguro es simular tu búsqueda real en la cartilla (por ejemplo: “clínica en Rosario”, “cardiólogo en Mendoza capital”) para ver exactamente qué tenés cerca.
Estudios y prácticas cubiertas
Las prácticas incluidas dependen del plan, pero en general la cartilla médica Avalian contempla:
- Consultas médicas en consultorio y visitas a guardia.
- Análisis de laboratorio (simples y complejos).
- Estudios por imágenes: rayos X, ecografías, tomografías, resonancias, mamografías, etc.
- Internaciones clínicas y quirúrgicas, terapia intensiva, partos y neonatología, según plan.
- Cirugías programadas y de urgencia.
- Salud mental: psicoterapia, psiquiatría, internaciones psiquiátricas (con topes anuales).
- Odontología: al menos consulta y tratamientos básicos en la mayoría de los planes, con más o menos copagos según el plan (algunos incluyen ortodoncia y más prácticas, otros no).
- Programas especiales: cobertura para HIV, adicciones, bulimia/anorexia, tratamientos de alto costo, trasplantes, etc., ajustados al PMO y a la normativa vigente.
Los porcentajes de cobertura, topes por año y montos de copagos cambian mucho entre planes. Consultá siempre el “diagrama de cobertura” de tu plan o llamá al 0810-222-72583 para obtener información actualizada sobre coseguros y copagos.
Cómo Sacar Turnos en Avalian
Con Avalian, la lógica es similar a la de la mayoría de las prepagas: los turnos médicos se gestionan directamente con los prestadores (médicos, clínicas, centros de diagnóstico), mientras que algunas consultas y turnos online se pueden manejar desde la app, sobre todo a través de la telemedicina (e-Doc).
Turnos online
Tenés varias formas de sacar turnos Avalian por internet:
- Desde la cartilla online
Entrás a avalian.com/cartilla, buscás al profesional o centro y, si el prestador tiene sistema online, suele aparecer un botón de “solicitar turno”, un link a su web o un WhatsApp para reservar. En otros casos, tomás los datos y pedís turno por teléfono. - Desde la app Avalian
La app te muestra la cartilla geolocalizada y, en muchos casos, permite solicitar turnos online o iniciar consultas virtuales. Es ideal para clínica médica y pediatría, controles de rutina y consultas que se pueden resolver por videollamada o chat. - Telemedicina con Avalian e-Doc
Avalian e-Doc es la plataforma de videollamadas médicas 24/7, especialmente útil para consultas rápidas con clínicos y pediatras. Podés acceder desde la app principal o desde la app e-Doc dedicada, según te indique Avalian.
Las especialidades que más se aprovechan con turnos online son clínica, pediatría, salud mental y controles simples. Para estudios complejos o cirugías, lo usual es coordinar directamente con el sanatorio.
Turnos por teléfono
Si preferís hablar con una persona, podés:
- Llamar a Atención al Cliente Avalian
0810-222-72583 (0810-222-SALUD). Te orientan con dudas de cartilla, cobertura, autorizaciones y uso de la app, pero los turnos con prestadores generalmente se confirman con el centro médico. - Llamar directo al prestador
En la cartilla vas a ver el teléfono de cada clínica, sanatorio o consultorio. Ahí pedís el turno médico, elegís horario y preguntás si tu plan tiene copagos o requisitos especiales (órdenes, autorizaciones, etc.).
Tené siempre a mano: número de asociado, DNI, plan Avalian que tenés y un mail o celular para que te puedan confirmar el turno.
Turnos presenciales
En muchos centros podés seguir pidiendo turnos de forma presencial, sobre todo si sos de ir siempre al mismo lugar. Por ejemplo:
- Vas al mostrador de admisión de un sanatorio o clínica.
- Mostrás tu credencial (física o digital) de Avalian.
- Pedís turno con el médico o especialidad que necesites.
Si vas a un centro de diagnóstico, es habitual que te pidan la orden del médico y, en algunos estudios, una autorización previa de Avalian. Para no hacer doble viaje, preguntá antes por teléfono qué documentación tenés que llevar.
Turnos de urgencia
En emergencias, la prioridad es la salud, no el turno. En general:
- Se considera urgencia cuando hay dolor intenso, dificultad para respirar, traumatismos importantes, pérdida de conocimiento, síntomas neurológicos agudos, fiebre muy alta en chicos, etc.
- Ante una urgencia, llamá al 0800-555-5556, la línea de emergencias de Avalian, disponible las 24 horas en todo el país. Te derivan al prestador más cercano o envían una ambulancia, según el caso.
- También podés ir directamente a una guardia 24 hs incluida en tu cartilla Avalian. Si no estás seguro de cuál te corresponde, buscá “guardia” o “emergencias” en la cartilla online antes de salir.
Para cuadros menores, muchas veces una consulta por e-Doc resuelve rápido sin que tengas que moverte de casa. Si el médico ve que es algo más grave, te indica ir a guardia o llamar a la emergencia.
Planes y Prestaciones de Avalian
Avalian tiene varios planes comerciales, con distinto nivel de cartilla y copagos. Acá no vamos a ver el detalle finito de cada prestación (eso está en los diagramas de cobertura oficiales), pero sí una idea general de cómo se posiciona cada plan.
Plan Cerca (plan básico)
El Plan Cerca es el plan más accesible de Avalian. Está pensado para quien prioriza una cartilla de prestadores cercana a su casa o trabajo y valora mucho las herramientas digitales.
- Cartilla enfocada en cercanía geográfica: consultorios y sanatorios en tu zona.
- Incluye credencial digital, app Avalian, e-Doc y asistente virtual Ava.
- Funciona con copagos (pagos chicos por consulta o práctica), lo que ayuda a mantener la cuota mensual más baja.
- Buena opción si sos joven o no tenés muchas enfermedades crónicas, pero querés algo mejor que el PMO básico.
Los montos de los copagos y la lista exacta de prestadores del Plan Cerca se actualizan seguido. Los planes pueden variar, te recomiendo verificar en la web oficial o con un asesor antes de contratar.
Plan Integral (plan intermedio)
El Plan Integral apunta a un equilibrio entre precio, cartilla y nivel de cobertura. Suele ofrecer:
- Una cartilla nacional amplia, con acceso a muchos sanatorios y clínicas de referencia.
- Combinación de coberturas altas y copagos moderados, según el código de plan (AS200, AS204, AS200SC, etc.).
- Posibilidad de internaciones en buenas clínicas y, en algunas variantes, habitación individual.
- Servicios digitales completos: app, e-Doc, cartilla online, credencial digital, reintegros electrónicos.
Es un plan muy elegido por familias que quieren una buena cartilla en CABA/GBA y también cobertura sólida en interior y viajes, sin irse al plan más caro.
Plan Superior / Selecta (plan premium)
Los planes Superior y Selecta son la opción de máxima cobertura Avalian. Están orientados a quienes buscan:
- Acceso a una cartilla top, con sanatorios premium y acuerdos especiales (por ejemplo, beneficios para atenderte en Hospital Alemán y otras instituciones de alta complejidad).
- Internación en habitación individual con baño privado en muchos casos.
- Emergencias y urgencias sin cargo, con coberturas farmacéuticas más generosas.
- Más beneficios en farmacia, óptica y servicios adicionales (asistencia al viajero reforzada, mejores topes, etc.).
Por supuesto, la cuota es más alta que en los planes básicos e intermedios. Si usás mucho la cobertura, tenés enfermedades crónicas o te interesa internarte en sanatorios de mucha complejidad, puede valer la pena analizar estos planes con un asesor.
Comparativa rápida
| Característica | Plan Cerca | Plan Integral | Plan Superior/Selecta |
|---|---|---|---|
| Perfil típico | Jóvenes, parejas o familias que buscan algo accesible y usan bastante lo digital. | Familias o personas que quieren equilibrio entre costo y cartilla amplia. | Quienes priorizan máxima cartilla, confort y beneficios extra. |
| Cartilla | Prestadores por proximidad, foco en tu zona. | Cartilla nacional amplia, muchos sanatorios de referencia. | Cartilla premium con instituciones top y más opciones. |
| Copagos | Con copagos en la mayoría de las prestaciones. | Copagos moderados, según plan (AS200, AS204, etc.). | Menos copagos o sin copagos en varias prácticas clave. |
| Servicios digitales | App, credencial digital, e-Doc, asistente virtual Ava. | App, e-Doc, reintegros online, cartilla completa. | Todo lo digital más beneficios extra y mejor experiencia de atención. |
Los precios de cada plan cambian seguido y dependen de la edad, la zona y si venís de una obra social por derivación de aportes. Podés llamar al 0810-222-72583 o pedir una cotización online para tener un valor actualizado.
Centros de Atención y Contacto
Centros médicos propios principales
La red de centros médicos que atienden Avalian es muy amplia. A modo de ejemplo, para planes con cartilla alta en AMBA, aparecen instituciones como:
- Centro Médico Alternativa Salud
Av. Directorio 3296, Flores, CABA. Tel: (011) 4611-3732.
Centro con múltiples especialidades y atención ambulatoria. - Sanatorio Güemes
Av. Córdoba 3933, CABA. Tel: (011) 4959-8200.
Sanatorio de alta complejidad con internación, guardia y amplia variedad de servicios. - Clínica La Sagrada Familia
José Hernández 1642, Belgrano, CABA. Tel: (011) 4789-0790.
Clínica muy reconocida en neurología y cardiología, entre otras especialidades. - Hospital Británico (sede central)
Perdriel 74, Barracas, CABA. Teléfono publicado en su web oficial.
Hospital universitario de referencia nacional, con alta complejidad.
La presencia de cada institución en tu cartilla depende del plan y la zona. Siempre verificá en el buscador de la cartilla Avalian que el prestador siga vigente para tu plan antes de sacar turno.
Teléfonos útiles
- Emergencias 24 hs: 0800-555-5556
- Atención al cliente / asociados: 0810-222-72583 (0810-222-SALUD)
- Información general y planes: podés usar el mismo 0810-222-72583 o pedir que te derive un asesor comercial.
- Asistencia al viajero: gestionada a través de Universal Assistance; el número suele ser 0800-333-3680, pero consultá siempre el voucher o la web oficial para confirmar el teléfono vigente de tu plan.
Otros canales de contacto
- Web oficial: www.avalian.com
- Mi cuenta online: acceso desde la web para ver cartilla, facturas, autorizaciones y más.
- App Avalian: disponible en Google Play y App Store para gestiones desde el celular.
- Formulario de contacto: en avalian.com/contactos podés escribir tu consulta y recibir respuesta por mail o teléfono.
- Redes sociales: Avalian suele comunicar novedades y campañas en Facebook, Instagram y otras redes; sirven para info general, pero las gestiones concretas conviene hacerlas por los canales oficiales.
Preguntas Frecuentes sobre Avalian
¿Cómo me afilio a Avalian?
Podés afiliarte completando un formulario de contacto en la web oficial, llamando al 0810-222-72583 o a través de un productor/asesor que comercialice planes Avalian. Te van a pedir datos personales, declarar preexistencias y elegir el plan (Cerca, Integral, Superior, etc.). Los requisitos cambian según edad, zona y si venís o no de otra obra social, así que siempre conviene confirmar las condiciones actualizadas antes de firmar.
¿Puedo cambiar de plan?
Sí, en general podés pasar de un plan a otro (por ejemplo, subir de Cerca a Integral o Superior) siempre que cumplas las condiciones de Avalian. Normalmente hay períodos mínimos de permanencia, análisis de preexistencias y diferencias de precio que se aplican al cambiar. Para saber cuál es la mejor opción para vos, pedí una simulación de cambio de plan a un asesor o llamá al 0810-222-72583 y pedí que te orienten.
¿Qué hago si perdí mi credencial?
Lo primero es usar la credencial digital que tenés en la app Avalian: casi todos los prestadores la aceptan sin problema. Si querés reponer la credencial física, podés solicitarla desde “Mi cuenta online”, llamar a Atención al Cliente o pedir ayuda en un centro de atención. Consultá en la web oficial para conocer el procedimiento actualizado y si tiene o no algún costo de emisión.
¿Avalian tiene cobertura en el exterior?
Sí, Avalian incluye asistencia al viajero a través de Universal Assistance para determinados planes y condiciones (por ejemplo, viajes a más de cierta distancia del domicilio y por un tiempo limitado). Suele cubrir emergencias médicas, internaciones y repatriación sanitaria. Antes de viajar, pedí tu certificado de asistencia y verificá qué alcance tiene tu plan llamando al 0810-222-72583 o revisando la sección de Asistencia al Viajero en la web.
¿Cómo consulto mis autorizaciones?
Muchas autorizaciones se pueden pedir y seguir desde “Mi cuenta online” y desde la app Avalian. Ahí ves qué estudios o tratamientos tienen que autorizarse, podés subir documentación y revisar el estado (pendiente, aprobado, observado). También podés llamar al 0810-222-72583 para que te ayuden si tenés dudas sobre un estudio puntual. Guardá siempre los mails y notificaciones por si necesitás reclamar.
¿Qué es el coseguro y cuánto es?
El coseguro (o copago) es la parte del valor de la prestación que pagás vos al momento de usar el servicio: consulta médica, estudio, sesión de kinesiología, etc. Los importes dependen del plan (Cerca, Integral, Superior), del tipo de práctica y del prestador. En algunos planes premium casi no hay copagos; en los básicos son más frecuentes. Consultá en la web oficial o con Avalian para conocer la tabla de copagos vigente de tu plan.
¿Puedo agregar familiar a mi plan?
Sí, Avalian permite sumar cónyuge, pareja, hijos y otros familiares según el tipo de plan y las políticas comerciales del momento. Te van a pedir documentación que acredite el vínculo (acta de matrimonio, partidas de nacimiento, etc.) y se recalcula la cuota según la edad y la cantidad de integrantes. Podés llamar al 0810-222-72583 o hablar con tu asesor para saber qué familiares podés incluir y cuánto se iría la cuota final.
¿Avalian cubre odontología?
La mayoría de los planes Avalian incluye al menos consulta odontológica y tratamientos básicos dentro de la cartilla, con distintos niveles de copagos. En algunos planes hay también ortodoncia con topes de edad y cobertura parcial de ciertos tratamientos. Los detalles cambian bastante entre planes, así que lo mejor es buscar odontólogos en la cartilla médica Avalian y preguntar qué prácticas cubre tu plan antes de iniciar un tratamiento largo.
Conclusión
Si llegaste hasta acá, ya tenés un buen mapa de cómo funciona la Avalian cartilla, qué incluye la cobertura Avalian y cómo manejar los turnos Avalian sin volverte loco. Tener clara tu cartilla te permite elegir mejor a qué médicos ir, qué sanatorios preferir y cómo aprovechar herramientas como la app, la credencial digital y la telemedicina.
El paso básico es siempre el mismo: descargar la cartilla Avalian o consultarla online, guardar tus prestadores de confianza y agendar los teléfonos de emergencias y atención al cliente. A partir de ahí, podés ir afinando el plan que más te convenga y usar los canales digitales para hacer trámites sin perder tiempo.
Si estás comparando opciones, te puede servir revisar otras cartillas médicas y ver cómo se posiciona Avalian frente a otras prepagas. Y, como siempre, consultá en la web oficial o con un asesor para tener la info más fresca sobre planes, cartilla y copagos antes de tomar una decisión.
Si querés comparar la obra social Avalian con otras opciones, consultá nuestra guía completa de obras sociales en Argentina donde analizamos más de 20 opciones diferentes.







