Como poner mi negocio en Uber Eats
Uber Eats es una plataforma de entrega de comida a domicilio que conecta a los clientes con los restaurantes asociados. Si tienes un negocio de alimentación y quieres aumentar tus ventas, llegar a más clientes y ofrecer un servicio de calidad, puedes registrarte o poner tu negocio en Uber Eats siguiendo estos pasos:
Como poner mi negocio en Uber Eats paso a paso
A continuación verás el paso a paso sobre como poner mi negocio en Uber Eats. Es muy fácil, así que toma nota porque estos son los pasos para registrame en uber como negocio.
1. Llena el formulario de interés
En primer lugar, para agregar tu negocio a Uber Eats, llena el formulario de ingreso, mostrando interés por ser socio con tu restaurante. Entre los datos del formulario a llenar están:
- Tu nombre
- Datos del restaurante
- Número de locales
- Tipo de cocina
- Ciudad
- Teléfono
- Correo electrónico
Puedes acceder al formulario desde la página web de Uber Eats o desde la aplicación móvil. Una vez que lo envíes, Uber Eats revisará tu solicitud y se pondrá en contacto contigo para darte más información y resolver tus dudas.
2. Configura tu negocio
El siguiente paso es configurar tu negocio en la plataforma de Uber Eats. Para ello, deberás:
- Firmar el contrato de asociación con Uber Eats
- Crear tu cuenta de socio y verificar tu identidad
- Proporcionar tus datos bancarios para recibir los pagos
- Elegir el método de entrega que prefieras: con repartidores propios, con repartidores de la plataforma Uber o con una combinación de ambos
- Establecer el radio de entrega y el tiempo estimado de preparación de los pedidos
- Recibir el kit de bienvenida con el material necesario para empezar a trabajar con Uber Eats: tablet, impresora térmica, calcomanías, etc.
3. Revisa la guía de inducción
Antes de empezar a recibir pedidos, es importante que revises la guía de inducción que te proporcionará Uber Eats. En ella encontrarás:
- Cómo usar la tablet y la aplicación para restaurantes de Uber Eats
- Cómo gestionar los pedidos, aceptarlos, prepararlos y entregarlos
- Cómo acceder al panel del restaurante y analizar tus datos y rendimiento
- Cómo contactar con el soporte técnico y el servicio al cliente de Uber Eats
- Cómo aprovechar las herramientas de marketing y promoción de Uber Eats
4. Sube tu menú
El último paso es subir tu menú a la plataforma de Uber Eats. Para ello, deberás:
- Tomar fotos de calidad de tus platos y productos
- Escribir los nombres, descripciones, precios e ingredientes de cada ítem
- Organizar tu menú por categorías y subcategorías
- Añadir opciones personalizables y extras si los tienes
- Actualizar tu menú periódicamente según tus ofertas y disponibilidad
Puedes subir tu menú desde la tablet o desde el panel del restaurante. También puedes solicitar la ayuda de un experto de Uber Eats para que te asista en este proceso.
Ahora ya sabes como poner tu negocio en uber eats, pero aún así, no dejes de leer las siguientes preguntas que suelen hacerse.
Preguntas frecuentes sobre Uber Eats
Aquí tienes algunas preguntas que suelen hacerse las personas que quieren poner su negocio en Uber Eats:
¿Cuánto tarda el proceso para asociarse?
El tiempo que tarda el proceso para asociarse depende de varios factores, como la demanda en tu zona, la disponibilidad del equipo de Uber Eats y la rapidez con la que completes los pasos anteriores. En general, se estima que el proceso puede durar entre 2 y 4 semanas.
¿Cómo funcionan los precios?
Los precios que pagas por asociarte a Uber Eats se componen de dos partes: una tarifa fija por pedido y una tarifa variable por entrega. La tarifa fija por pedido es un porcentaje del valor total del pedido que se descuenta automáticamente cada vez que recibes uno.
La tarifa variable por entrega depende del método de entrega que elijas: si usas repartidores propios, no pagas nada; si usas repartidores de la plataforma Uber, pagas una tarifa por cada kilómetro recorrido por el repartidor; si usas una combinación de ambos, pagas una tarifa reducida por cada kilómetro recorrido por el repartidor de la plataforma Uber.
Puedes consultar los precios específicos para tu zona en el panel del restaurante o contactando con Uber Eats.
¿Quién se encarga de cada entrega?
Tú decides quién se encarga de cada entrega según el método que elijas. Si usas repartidores propios, tú eres el responsable de contratarlos, capacitarlos y supervisarlos. Si usas repartidores de la plataforma Uber, ellos se conectan a la app y aceptan los pedidos que les llegan según su disponibilidad.
Si usas una combinación de ambos, puedes asignar los pedidos a tus repartidores o dejar que los repartidores de la plataforma Uber los tomen.
¿Qué es el radio de entrega?
El radio de entrega es la distancia máxima a la que puedes enviar tus pedidos. Puedes ajustar el radio de entrega según tu capacidad y preferencia. Ten en cuenta que un radio de entrega más amplio puede aumentar tu visibilidad y tus ventas, pero también puede afectar al tiempo y la calidad de las entregas.
¿Qué tipos de herramientas de Uber Eats reciben los restaurantes asociados?
Los restaurantes asociados a Uber Eats reciben varias herramientas para gestionar y hacer crecer su negocio, tales como:
- La tablet y la aplicación para restaurantes de Uber Eats, que te permiten recibir y gestionar los pedidos, comunicarte con los clientes y los repartidores, y acceder a funciones como el modo ausente o el modo ocupado.
- El panel del restaurante, que te permite analizar tus datos y rendimiento, subir y editar tu menú, configurar tu cuenta y tu negocio, y contactar con el soporte técnico y el servicio al cliente de Uber Eats.
- El marketing y la promoción de Uber Eats, que te permiten destacar tu negocio en la app, ofrecer descuentos y ofertas especiales, participar en campañas publicitarias y eventos locales, y acceder al programa Uber One para fidelizar a tus clientes.
¿Existe Uber Eats en Argentina?
Uber Eats dejó de operar en Argentina desde el 22 de noviembre de 2020. Antes de eso, Uber Eats estaba disponible en algunas ciudades de Argentina, como Buenos Aires, Córdoba y Mendoza. Ahora, puedes explorar otras opciones de comida a domicilio en Argentina con la app de Uber Eats.
¿Por qué dejó de operar Uber Eats en Argentina?
Uber Eats dejó de operar en Argentina y Colombia por una "decisión global" que, según la empresa, no está ligada a la difícil situación económica que viven estos países. La empresa dijo que su prioridad era minimizar el impacto sobre los socios restaurantes, socios repartidores y consumidores que los habían apoyado. Uber Eats había llegado a Argentina en diciembre de 2018 y tenía que competir con otras empresas de delivery como Rappi, Pedidos Ya y Glovo.